In deinem Arbeitsalltag als Tourismuskaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen ist kein Tag wie der andere. Du bist dafür zuständig, die Urlaubswünsche deiner Kunden zu erfassen und passende Angebote von Reiseveranstaltern und Verkehrsbetrieben zu vermitteln. In deinem Job ist es wichtig, ein offenes Ohr für die Anliegen der Reisenden zu haben, denn nur so kannst du die besten Vorschläge unterbreiten.
Im Bereich der Geschäftsreisen nimmst du die Anfragen hauptsächlich telefonisch oder über digitale Plattformen entgegen. Dabei erforscht du die optimalen Reiseverbindungen, findest geeignete Verkehrsmittel und passende Unterkünfte zu den gewünschten Reisezeiten und sorgst für eine reibungslose Buchung.
Zusätzlich kaufst du bei Reiseveranstaltern verschiedene Reiseleistungen ein und bündelst diese zu attraktiven Pauschalangeboten. Diese Angebote verkaufst du sowohl über Telefonate als auch über die Website oder in deinem Reisebüro. Dein Aufgabenfeld umfasst auch eine Vielzahl von kaufmännischen und administrativen Tätigkeiten: Du kalkulierst Preise, erstellst individuelle Angebote, überwachst Zahlungseingänge und kümmerst dich um Stornierungen sowie Reklamationen.
Ein zusätzlicher Aspekt deines Jobs sind die Marketingmaßnahmen, die du entwickelst und umsetzt, um die Sichtbarkeit deines Angebots zu erhöhen und passende Stellenangebote für deinen Kundenkreis zu finden. Diese abwechslungsreichen Tätigkeiten machen deinen Job zu einem spannenden Beruf in der Reisebranche.
Pforzheimer Reisebüro GmbH | Mühlacker
Dremo Personaldienstleistung GmbH | Dresden
TUI Deutschland GmbH | Regensburg
Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH | Forchheim
Express Travel International GmbH | Frankfurt Main
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG | Putzbrunn
M-net Telekommunikations GmbH | München
STEULER-KCH GmbH | Siershahn
SVA System Vertrieb Alexander GmbH |
Genoverband e.V. |
Worum geht es?
Als Tourismuskaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen bist du dafür verantwortlich, individuelle Urlaubs- und Dienstreisen sowie verschiedene Reiseleistungen wie Übernachtungen, Flüge oder Busfahrten zu vermitteln und zu verkaufen.
Privatreisen
In einem Reisebüro berätst du Privatkunden oft persönlich, um ihre Urlaubsbedürfnisse und Wünsche zu verstehen. Du informierst sie über wichtige länderspezifische Informationen wie Einreisebestimmungen, gesundheitliche Vorgaben oder kulturelle Angebote am Reiseziel. Egal, ob es sich um Individualreisen, Gruppenreisen, Pauschalreisen, Wellness-Trips oder Städtetrips handelt – du findest das passende Angebot bei verschiedenen Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften, Busunternehmen, Bahnbetreibern, Mietwagenfirmen oder Hotels. Nach einem erfolgreichen Vertragsabschluss führst du die Buchungen über branchenspezifische Reservierungssysteme durch und stellst die notwendigen Reiseunterlagen zusammen. Zudem gehört es zu deinem Service, nach der Reise zu überprüfen, ob alles reibungslos verlief und ob die Erwartungen der Kunden erfüllt wurden.
Geschäftsreisen
Im Bereich Geschäftsreisen bist du Ansprechpartner für Unternehmen, deren Mitarbeiter beruflich reisen müssen. Meistens kommunizierst du telefonisch oder digital, um die gewünschten Reisedaten und -bedingungen zu klären. Du buchst die passenden Verbindungen und Unterkünfte für die jeweiligen Termine und kannst auch Rahmenverträge mit Firmen abschließen, um kontinuierliche Geschäftsreisen zu organisieren. Zudem supportest du deine Firmenkunden bei der Entwicklung von Reiserichtlinien, die festlegen, wie Geschäftsreisen strukturiert und abgewickelt werden sollen. Hierbei berücksichtigst du Angaben zu Reisedienstleistern, Buchungsprozessen und Hotelkategorien. Darüber hinaus kümmerst du dich um die Reisekostenabrechnung und das Controlling der Geschäftsreisen.
Pauschalangebote
Ein spannender Aspekt deines Berufs ist die Erstellung eigener Pauschalangebote. Du vergleichst die Angebote und Konditionen verschiedener Reisedienstleistungen wie Transport, Verpflegung und Unterbringung, analysierst sie und bündelst die besten Komponenten zu attraktiven Reisen. Diese Pauschalangebote verkaufst du zielgerichtet über verschiedene Vertriebskanäle, einschließlich Online-Reiseportalen, Social Media, Telefon oder E-Mail.
Kaufmännische Verwaltung
In deinem Beruf fallen auch diverse kaufmännische und verwaltende Aufgaben an. Du kalkulierst Reisepreise, erstellst Angebote sowie Rechnungen und kümmerst dich um die Reisekostenabrechnung. Außerdem überwachst du die Zahlungseingänge, bearbeitest Stornierungen und Reklamationen und kannst auch in die Planung und Umsetzung von Marketingaktionen involviert sein.
Jobs und Stellenangebote
Wenn du dich für eine Karriere als Tourismuskaufmann/-frau interessierst, gibt es zahlreiche interessante Jobs und Stellenangebote in Reisebüros, Firmen im Geschäftsreisemanagement oder bei Reiseveranstaltern. Die Branche bietet vielfältige Möglichkeiten, deine Kunden bei der Planung ihrer Reisen zu unterstützen und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Behalte die aktuellen Stellenangebote im Auge und bewerbe dich, wenn du Spaß am Reisen und an der Beratung von Menschen hast!
Orientierungshilfe für Bewerber als Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen)
Wenn Du Dich für eine Karriere als Tourismuskaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen entscheidest, erwarten Dich vielfältige Arbeitsorte und Branchen. In diesem Beruf hast Du die Möglichkeit, in verschiedenen Umgebungen zu arbeiten, die nicht nur spannend, sondern auch herausfordernd sind.
Typische Arbeitsstätten
Die meisten Tourismuskaufleute sind in Büros tätig, wo sie Kundenberatung und -service anbieten. Du wirst oft am Kundenschalter arbeiten, wo Du direkten Kontakt mit den Reisenden hast. In der heutigen digitalisierten Welt kannst Du jedoch auch im Homeoffice oder mobil tätig sein. Diese Flexibilität ermöglicht es Dir, Deine Arbeit an Deine Lebensumstände anzupassen.
Bereiche der Anstellung
Tourismuskaufleute finden Beschäftigung in einer Vielzahl von Einrichtungen. Dazu zählen:
Berufliche Perspektiven
Der Beruf des Tourismuskaufmanns/-frau bietet Dir die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem keine zwei Tage gleich sind. Du bist nicht nur Ansprechpartner für Reisende, sondern spielst auch eine entscheidende Rolle bei der Planung und Durchführung von Reisen. Egal, ob Du Kunden persönlich berätst, im Hintergrund Buchungen bearbeitest oder die neuesten Trends im Reisemarkt analysierst – Deine Fähigkeiten sind vielfältig einsetzbar.
Insgesamt ist die Karriere im Tourismus ein spannendes Feld mit vielen Möglichkeiten, in dem Du Deine Leidenschaft für Reisen und Menschen verbinden kannst. Egal, ob Du gerne im Büro arbeitest, die Flexibilität eines Homeoffice schätzt oder im direkten Kundenkontakt stehst, die Branche bietet für jeden etwas.
Als Tourismuskaufmann/-frau hast Du vielfältige berufliche Möglichkeiten in verschiedenen Branchen. Im Bereich des Tourismus und Fremdenverkehrs kannst Du Dich beispielsweise als Flughafenstationsleiter oder Flughafenstationsleiterin betätigen. Hier bist Du für die Organisation und den reibungslosen Ablauf am Flughafen verantwortlich und sorgst dafür, dass Reisende ihre Flüge problemlos erreichen.
Eine weitere interessante Position findest Du in der Kurverwaltung, wo Du als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin tätig sein kannst. In dieser Rolle kümmerst Du Dich um die Betreuung von Gästen und die Umsetzung von Angeboten zur Erholung und Gesundheit in Kurorten. Du spielst eine wichtige Rolle bei der Gestaltung einer angenehmen Atmosphäre für die Besucher.
Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest, könnte die Position als Reiseleiter oder Reiseleiterin gut zu Dir passen. Hier begleitest Du Gruppen auf Reisen, informierst über die besuchten Destinationen und sorgst für ein unvergessliches Erlebnis. Auch als Fremdenführer oder Fremdenführerin kannst Du Deine Leidenschaft für den Tourismus ausleben, indem Du Touristen durch Städte und Sehenswürdigkeiten führst und ihnen lokal relevante Informationen vermittelst.
Diese Tätigkeitsfelder bieten Dir als Tourismuskaufmann/-frau die Möglichkeit, Deine Kenntnisse und Fähigkeiten auf unterschiedliche Weise einzusetzen und dabei stets mit Menschen in Kontakt zu treten.
Alternative Stellenangebote für Tourismuskaufmann/-frau
Als Tourismuskaufmann/-frau hast du eine Vielzahl von Möglichkeiten, die über klassische Reiseveranstalter hinausgehen. Hier sind einige alternative Karrierewege und Stellenangebote, die du in Betracht ziehen kannst:
1. Online-Reisebüros
Online-Reiseportale suchen häufig nach Fachleuten, die sowohl im Privat- als auch im Geschäftsreisemanagement erfahren sind. Deine Aufgaben könnten Folgendes umfassen:
2. Event-Management
Im Event-Management kannst du deine Fähigkeiten in der Reiseplanung auch für die Organisation von Firmenveranstaltungen einsetzen. Mögliche Positionen sind:
3. Unternehmensreisen im Business Travel Management
Hier fokussierst du dich auf die Planung und Organisation von Geschäftsreisen für Unternehmen. Aufgaben können sein:
4. Reiseblogger oder Influencer
Mit deinem Wissen über Reisen kannst du auch deine eigene Plattform aufbauen. Überlege, ob du:
5. Tourismusverbände und -organisationen
In diesem Bereich kannst du die touristische Entwicklung unterstützen. Mögliche Positionen sind:
6. Reiseveranstalter für spezielle Zielgruppen
Arbeiten für Veranstalter, die sich auf Nischenreisen spezialisieren, bietet ebenfalls interessante Perspektiven. Mögliche Bereiche sind:
Diese Alternativen bieten vielfältige Möglichkeiten, deine Kenntnisse im Tourismussektor einzusetzen und weiterzuentwickeln. Nutze deine Fähigkeiten, um eigene Wege zu gehen und neue Herausforderungen im Tourismus zu suchen!
