Welche Aufgaben und Tätigkeiten hat man als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann?
Worum geht es?
Als Tourismuskaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen bist du dafür verantwortlich, individuelle Urlaubs- und Dienstreisen sowie verschiedene Reiseleistungen wie Übernachtungen, Flüge oder Busfahrten zu vermitteln und zu verkaufen.
Privatreisen
In einem Reisebüro berätst du Privatkunden oft persönlich, um ihre Urlaubsbedürfnisse und Wünsche zu verstehen. Du informierst sie über wichtige länderspezifische Informationen wie Einreisebestimmungen, gesundheitliche Vorgaben oder kulturelle Angebote am Reiseziel. Egal, ob es sich um Individualreisen, Gruppenreisen, Pauschalreisen, Wellness-Trips oder Städtetrips handelt – du findest das passende Angebot bei verschiedenen Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften, Busunternehmen, Bahnbetreibern, Mietwagenfirmen oder Hotels. Nach einem erfolgreichen Vertragsabschluss führst du die Buchungen über branchenspezifische Reservierungssysteme durch und stellst die notwendigen Reiseunterlagen zusammen. Zudem gehört es zu deinem Service, nach der Reise zu überprüfen, ob alles reibungslos verlief und ob die Erwartungen der Kunden erfüllt wurden.
Geschäftsreisen
Im Bereich Geschäftsreisen bist du Ansprechpartner für Unternehmen, deren Mitarbeiter beruflich reisen müssen. Meistens kommunizierst du telefonisch oder digital, um die gewünschten Reisedaten und -bedingungen zu klären. Du buchst die passenden Verbindungen und Unterkünfte für die jeweiligen Termine und kannst auch Rahmenverträge mit Firmen abschließen, um kontinuierliche Geschäftsreisen zu organisieren. Zudem supportest du deine Firmenkunden bei der Entwicklung von Reiserichtlinien, die festlegen, wie Geschäftsreisen strukturiert und abgewickelt werden sollen. Hierbei berücksichtigst du Angaben zu Reisedienstleistern, Buchungsprozessen und Hotelkategorien. Darüber hinaus kümmerst du dich um die Reisekostenabrechnung und das Controlling der Geschäftsreisen.
Pauschalangebote
Ein spannender Aspekt deines Berufs ist die Erstellung eigener Pauschalangebote. Du vergleichst die Angebote und Konditionen verschiedener Reisedienstleistungen wie Transport, Verpflegung und Unterbringung, analysierst sie und bündelst die besten Komponenten zu attraktiven Reisen. Diese Pauschalangebote verkaufst du zielgerichtet über verschiedene Vertriebskanäle, einschließlich Online-Reiseportalen, Social Media, Telefon oder E-Mail.
Kaufmännische Verwaltung
In deinem Beruf fallen auch diverse kaufmännische und verwaltende Aufgaben an. Du kalkulierst Reisepreise, erstellst Angebote sowie Rechnungen und kümmerst dich um die Reisekostenabrechnung. Außerdem überwachst du die Zahlungseingänge, bearbeitest Stornierungen und Reklamationen und kannst auch in die Planung und Umsetzung von Marketingaktionen involviert sein.
Jobs und Stellenangebote
Wenn du dich für eine Karriere als Tourismuskaufmann/-frau interessierst, gibt es zahlreiche interessante Jobs und Stellenangebote in Reisebüros, Firmen im Geschäftsreisemanagement oder bei Reiseveranstaltern. Die Branche bietet vielfältige Möglichkeiten, deine Kunden bei der Planung ihrer Reisen zu unterstützen und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Behalte die aktuellen Stellenangebote im Auge und bewerbe dich, wenn du Spaß am Reisen und an der Beratung von Menschen hast!
Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann Stellenangebote: Wo arbeitest Du als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann?
Orientierungshilfe für Bewerber als Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen)
Wenn Du Dich für eine Karriere als Tourismuskaufmann/-frau für Privat- und Geschäftsreisen entscheidest, erwarten Dich vielfältige Arbeitsorte und Branchen. In diesem Beruf hast Du die Möglichkeit, in verschiedenen Umgebungen zu arbeiten, die nicht nur spannend, sondern auch herausfordernd sind.
Typische Arbeitsstätten
Die meisten Tourismuskaufleute sind in Büros tätig, wo sie Kundenberatung und -service anbieten. Du wirst oft am Kundenschalter arbeiten, wo Du direkten Kontakt mit den Reisenden hast. In der heutigen digitalisierten Welt kannst Du jedoch auch im Homeoffice oder mobil tätig sein. Diese Flexibilität ermöglicht es Dir, Deine Arbeit an Deine Lebensumstände anzupassen.
Bereiche der Anstellung
Tourismuskaufleute finden Beschäftigung in einer Vielzahl von Einrichtungen. Dazu zählen:
- Reisebüros:
Hier berätst Du Privatkunden bei der Planung ihrer Reisen.
- Geschäftsreisebüros:
Der Fokus liegt auf der Organisation von Geschäftsreisen für Unternehmen.
- Reiseveranstalter:
Du arbeitest an der Gestaltung und Vermarktung von Reisen zu verschiedenen Destinationen.
- Incoming-Agenturen:
Diese Agenturen sind auf die Betreuung von ausländischen Touristen spezialisiert.
- Online-Reisevermittler:
Hier kannst Du digital arbeiten und Kunden bei der Buchung ihrer Reisen unterstützen.
- Reedereien und Busunternehmen:
Du kannst in der Personenbeförderung in der Schifffahrt oder im Omnibusverkehr tätig sein.
- Luftfahrtunternehmen:
Hier arbeitest Du in der Planung und Buchung von Flugreisen.
- Hotels und Ferienzentren:
Deine Expertise wird auch in der Hotellerie geschätzt, beispielsweise in der Organisation von Gästebuchungen.
- Kultur- und Austauschorganisationen:
Hier kannst Du Programme wie Jugendaustausch oder Work and Travel anbieten und koordinieren.
- Öffentliche Verwaltung:
Du kannst auch im öffentlichen Sektor tätig sein, z.B. bei der Organisation von Dienstreisen für Behörden oder der Vermittlung von Freiwilligendiensten.
Berufliche Perspektiven
Der Beruf des Tourismuskaufmanns/-frau bietet Dir die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem keine zwei Tage gleich sind. Du bist nicht nur Ansprechpartner für Reisende, sondern spielst auch eine entscheidende Rolle bei der Planung und Durchführung von Reisen. Egal, ob Du Kunden persönlich berätst, im Hintergrund Buchungen bearbeitest oder die neuesten Trends im Reisemarkt analysierst – Deine Fähigkeiten sind vielfältig einsetzbar.
Insgesamt ist die Karriere im Tourismus ein spannendes Feld mit vielen Möglichkeiten, in dem Du Deine Leidenschaft für Reisen und Menschen verbinden kannst. Egal, ob Du gerne im Büro arbeitest, die Flexibilität eines Homeoffice schätzt oder im direkten Kundenkontakt stehst, die Branche bietet für jeden etwas.
In welchen Branchen und Berufsbereichen kann man als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann Jobs finden?
Als Tourismuskaufmann/-frau hast Du vielfältige berufliche Möglichkeiten in verschiedenen Branchen. Im Bereich des Tourismus und Fremdenverkehrs kannst Du Dich beispielsweise als Flughafenstationsleiter oder Flughafenstationsleiterin betätigen. Hier bist Du für die Organisation und den reibungslosen Ablauf am Flughafen verantwortlich und sorgst dafür, dass Reisende ihre Flüge problemlos erreichen.
Eine weitere interessante Position findest Du in der Kurverwaltung, wo Du als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin tätig sein kannst. In dieser Rolle kümmerst Du Dich um die Betreuung von Gästen und die Umsetzung von Angeboten zur Erholung und Gesundheit in Kurorten. Du spielst eine wichtige Rolle bei der Gestaltung einer angenehmen Atmosphäre für die Besucher.
Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest, könnte die Position als Reiseleiter oder Reiseleiterin gut zu Dir passen. Hier begleitest Du Gruppen auf Reisen, informierst über die besuchten Destinationen und sorgst für ein unvergessliches Erlebnis. Auch als Fremdenführer oder Fremdenführerin kannst Du Deine Leidenschaft für den Tourismus ausleben, indem Du Touristen durch Städte und Sehenswürdigkeiten führst und ihnen lokal relevante Informationen vermittelst.
Diese Tätigkeitsfelder bieten Dir als Tourismuskaufmann/-frau die Möglichkeit, Deine Kenntnisse und Fähigkeiten auf unterschiedliche Weise einzusetzen und dabei stets mit Menschen in Kontakt zu treten.
Welche alternativen Stellenangebote sind für Dich als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann interessant?
Alternative Stellenangebote für Tourismuskaufmann/-frau
Als Tourismuskaufmann/-frau hast du eine Vielzahl von Möglichkeiten, die über klassische Reiseveranstalter hinausgehen. Hier sind einige alternative Karrierewege und Stellenangebote, die du in Betracht ziehen kannst:
1. Online-Reisebüros
Online-Reiseportale suchen häufig nach Fachleuten, die sowohl im Privat- als auch im Geschäftsreisemanagement erfahren sind. Deine Aufgaben könnten Folgendes umfassen:
- Kundenberatung und Buchung von Reisen online
- Erstellung von Reiseangeboten und individuelle Reiseplanung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
2. Event-Management
Im Event-Management kannst du deine Fähigkeiten in der Reiseplanung auch für die Organisation von Firmenveranstaltungen einsetzen. Mögliche Positionen sind:
- Eventmanager/in
- Projektmanager/in für Veranstaltungen
- Koordinator/in für Incentive-Reisen
3. Unternehmensreisen im Business Travel Management
Hier fokussierst du dich auf die Planung und Organisation von Geschäftsreisen für Unternehmen. Aufgaben können sein:
- Reiseplanung und -koordination für Mitarbeiter
- Verhandlungen mit Dienstleistern und Anbietern
- Budgetverwaltung und Reiseausgaben-Reporting
4. Reiseblogger oder Influencer
Mit deinem Wissen über Reisen kannst du auch deine eigene Plattform aufbauen. Überlege, ob du:
- Reiseberichte und Tipps online teilst
- Influencer-Marketing für Reiseunternehmen machst
- Online-Kurse zur Reiseplanung anbietest
5. Tourismusverbände und -organisationen
In diesem Bereich kannst du die touristische Entwicklung unterstützen. Mögliche Positionen sind:
- Tourismusmanager/in
- Destinationsentwickler/in
- Marketing- und PR-Manager/in für touristische Ziele
6. Reiseveranstalter für spezielle Zielgruppen
Arbeiten für Veranstalter, die sich auf Nischenreisen spezialisieren, bietet ebenfalls interessante Perspektiven. Mögliche Bereiche sind:
- Abenteuerreisen und Aktivurlaub
- Luxusreisen
- Kultur- und Studienreisen
Diese Alternativen bieten vielfältige Möglichkeiten, deine Kenntnisse im Tourismussektor einzusetzen und weiterzuentwickeln. Nutze deine Fähigkeiten, um eigene Wege zu gehen und neue Herausforderungen im Tourismus zu suchen!
