Welche Aufgaben und Tätigkeiten hat man als Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau?
Orientierungshilfe für Jobsuchende im Beruf Luftverkehrskaufmann/-frau
Worum geht es?
Als Luftverkehrskaufmann oder Luftverkehrskauffrau übernimmst du eine zentrale Rolle in der Planung, Organisation und Kontrolle des Transports von Passagieren und Fracht. Deine kaufmännischen Fähigkeiten werden in verschiedenen Bereichen eingesetzt, darunter die Passagier- und Flugzeugabfertigung sowie der Verkauf von Frachtraum. Darüber hinaus bist du in den Bereichen Einkauf, Controlling, Personal und Marketing aktiv.
Hinter den Kulissen
In der Luftfahrt haben Flugzeuge oft nur eine kurze Standzeit am Boden. Während dieser Zeit werden sie betankt, beladen und gereinigt. Hier kommst du ins Spiel: Du verantwortest kaufmännische und organisatorische Aufgaben, die sicherstellen, dass alles reibungslos abläuft. Du kennst die spezifischen Anforderungen für das Beladen verschiedener Flugzeugtypen, kümmerst dich um die Berechnung des Kerosinbedarfs und stellst sicher, dass alle notwendigen Streckenunterlagen vorliegen. Dies umfasst das Einholen von Reinigungs- und Wartungsdiensten, die Beschaffung von Treibstoff und Ersatzteilen sowie das Organisieren der Bordverpflegung. Dazu gehört es, Angebote zu vergleichen und Kaufverhandlungen mit Lieferanten und Speditionen zu führen. Des Weiteren bist du für die effektive Steuerung der Abläufe am Terminal verantwortlich und achtest auf die Einhaltung sämtlicher Sicherheitsbestimmungen.
Im Personalbereich erstellst du Einsatzpläne für die Crew und sorgst dafür, dass diese rechtzeitig verteilt werden. Im Marketing beobachtest du Trends auf dem Reise- und Flugmarkt, wertest diese aus und entwickelst Werbekampagnen, die auf spezielle Zielgruppen oder Verkaufsgebiete abgestimmt sind. Zudem arbeitest du an der Entwicklung neuer Konzepte für den Passagier- und Frachtverkauf und optimierst bestehende Angebote. Du bist auch im Controlling aktiv, wo du Abrechnungen erstellt, Zahlungen abwickelst und die Wirtschaftlichkeit des Flugbetriebs anhand relevanter Kennzahlen analysierst.
Im Bereich Luftfracht verkaufst du Frachtraum und kalkulierst Ladekapazitäten und Frachtkosten. Die Koordination von Anlieferungen und Abholungen erfolgt in Abstimmung mit Speditionsunternehmen. Deine sorgfältige Arbeitsweise garantiert, dass alle Zoll-, Transport-, Sicherheits- und Einfuhrbestimmungen eingehalten werden. Außerdem bist du verantwortlich für die Ausstellung von Be- und Entladeunterlagen sowie die Kontrolle von Import- und Exportdokumenten.
Kundenbetreuung
In der Kundenberatung bist du das erste Bindeglied zwischen der Fluggesellschaft und den Passagieren, sowohl in Stadtbüros als auch am Abfertigungsschalter. Du recherchierst Flugverbindungen, informierst über Tarife, nimmst Buchungen vor und reservierst Sitzplätze. Auch die Überprüfung von Visa- und Einreisebestimmungen gehört zu deinen Aufgaben. Auf Wunsch kümmerst du dich um Hotel- und Mietwagenbuchungen.
Am Flughafen selbst rufst du Buchungen im System ab oder nimmst in seltenen Fällen Flugtickets entgegen. Das Überprüfen von Reisepässen und Personalausweisen, das Wiegen des Gepäcks und das Einchecken der Passagiere fallen ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich. Du stellst Bordkarten aus und sorgst für einen reibungslosen Check-in. Da du regelmäßig auch mit Kunden arbeitest, die kein Deutsch sprechen, sind gute Englischkenntnisse und idealerweise Zusatzkenntnisse in einer weiteren Fremdsprache von Vorteil.
Stellensuche
Wenn du Interesse an einer Karriere als Luftverkehrskaufmann oder -frau hast, gibt es zahlreiche Stellenangebote in dieser spannenden Branche. Sei proaktiv auf der Suche nach Jobs in Fluggesellschaften, Flughafenbetrieben und Reisebüros. Nutze Online-Jobportale, soziale Netzwerke und Unternehmenswebseiten, um dich über aktuelle Angebote zu informieren und dich zu bewerben. In diesem vielfältigen Berufsfeld erwarten dich interessante Herausforderungen und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau Stellenangebote: Wo arbeitest Du als Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau?
Als Luftverkehrskaufmann/-frau bist du in verschiedenen Arbeitsumgebungen tätig, die dir vielfältige Einblicke in die Luftfahrtbranche bieten. Deine hauptsächlichen Arbeitsorte sind:
- Schalterhallen, wo du direkt mit den Passagieren interagierst und ihnen bei ihren Anliegen hilfst.
- Büros, in denen du administrative Aufgaben erledigst und oft Teil eines größeren Teams bist.
- Lager- und Frachtumschlagshallen, wo du die Abwicklung und den Transport von Frachtgut koordinierst.
Zusätzlich hast du auch die Möglichkeit, im Homeoffice oder mobil zu arbeiten, was dir eine flexible Gestaltung deines Arbeitsalltags ermöglicht.
Der Großteil deiner Anstellung findet in folgenden Bereichen statt:
- Flughafenbetrieben, wo du an verschiedenen Schnittstellen zu Passagieren und Fracht arbeitest.
- Bei Linien- und Charterfluggesellschaften, wo du an der Planung und dem Verkauf von Flügen beteiligt bist.
Neben diesen klassischen Einsatzorten kannst du auch in weiteren Sektoren Beschäftigung finden, darunter:
- Transport- und Logistikunternehmen, die sich auf verschiedene Aspekte des Luftverkehrs spezialisiert haben.
- Dienstleistungsunternehmen in der Luftfahrt, wie z.B. Flughafenbetriebe, die infrastrukturelle Unterstützung bieten.
- Unternehmen, die sich mit der Personenbeförderung im Luftverkehr beschäftigen, also sowohl Linien- als auch Charterfluggesellschaften.
- Firmen, die auf die Güterbeförderung im Luftverkehr fokussiert sind, was ebenfalls Linien- und Charterfluggesellschaften einschließt.
Es ist auch möglich, in verschiedenen Bereichen der Spedition und Logistik zu arbeiten, zum Beispiel in Luftfrachtspeditionen, wo du die Abwicklung von Luftfrachtlieferungen koordinierst.
Der Beruf des Luftverkehrskaufmanns/-frau bietet dir somit eine breite Palette an Möglichkeiten in einer dynamischen und spannenden Branche.
In welchen Branchen und Berufsbereichen kann man als Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau Jobs finden?
Als Luftverkehrskaufmann/-frau hast du diverse Möglichkeiten, in verschiedenen Branchen und Berufsfeldern tätig zu werden. Im Bereich Lager-, Materialwirtschaft und Logistik findest du unter anderem Positionen wie Disponent/in im Güterverkehr oder Expedient/in, wo du für die Organisation und Planung von Transporten zuständig bist.
In der Sparte der Servicedienstleistungen im Personenverkehr kannst du als Bodensteward/Bodenstewardess arbeiten. Hierbei bist du für den Kundenservice am Boden verantwortlich und sorgst dafür, dass die Passagiere gut betreut werden. Diese Rolle erfordert ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Ein weiterer Interessensbereich liegt in der Überwachung und Steuerung des Verkehrsbetriebs. Hier bieten sich Positionen wie Duty-Officer an, die für die operative Aufsicht und die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften zuständig sind. Zudem hast du die Möglichkeit, als Ramp-Agent/Ramp-Agentin zu arbeiten, wo du eine Schlüsselrolle beim Handling von Flugzeugen am Flughafen übernimmst. In diesen Tätigkeitsfeldern bist du direkt in den reibungslosen Ablauf des Luftverkehrs integriert und spielst eine wesentliche Rolle in der gesamten Wertschöpfungskette des Lufttransports.
Welche alternativen Stellenangebote sind für Dich als Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau interessant?
Allgemeine Übersicht über alternative Stellenangebote für Luftverkehrskaufmann/-frau
Als Luftverkehrskaufmann/-frau verfügst du über viele Fähigkeiten, die in verschiedenen Branchen gefragt sind. Hier sind einige alternative Stellenangebote, die für dich interessant sein könnten:
1. Reisebüros und Reisveranstalter
In Reisebüros oder bei Reiseveranstaltern kannst du deine Kenntnisse im Bereich Kundenberatung und Buchungen anwenden:
- Kundenberatung und -betreuung
- Buchung von Reisen und Unterkünften
- Verkauf von Zusatzleistungen wie Ausflügen oder Versicherungen
2. Fracht- und Logistikunternehmen
Die Logistikbranche bietet ebenfalls spannende Perspektiven:
- Planung und Organisation von Frachttransporten
- Koordination zwischen Kunden, Dienstleistern und Transporteuren
- Bearbeitung von Zoll- und Exportangelegenheiten
3. Flughafengesellschaften und Bodenabfertigungsunternehmen
Hier kannst du direkt am Flughafen arbeiten:
- Service-Management am Check-in oder Boarding
- Koordination und Organisation von Abläufen am Boden
- Bearbeitung von Passagieranfragen und Beschwerden
4. Event- und Messedienstleister
In der Eventbranche kannst du deine organisatorischen Fähigkeiten einbringen:
- Planung und Durchführung von Veranstaltungen
- Kundenbetreuung vor und während der Events
- Koordination von Logistik und Reisen für Events
5. Fluggesellschaften in anderen Aufgabenbereichen
Fluggesellschaften bieten verschiedene Positionen an, die über den klassischen Vertrieb hinausgehen:
- Marketing und Unternehmenskommunikation
- Personalmanagement und -entwicklung
- Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit
Mit deiner Ausbildung und Erfahrung als Luftverkehrskaufmann/-frau hast du also viele Optionen. Es lohnt sich, die verschiedenen Möglichkeiten zu erkunden und dich gegebenenfalls weiterzubilden oder zu spezialisieren, um deine Karrieremöglichkeiten zu erweitern.
