Welche Aufgaben und Tätigkeiten hat man als Key Account Manager / Key Account Managerin?
Orientierungshilfe für angehende Account-Manager/innen
In der Position des Account-Managers bist du ein wichtiger Ansprechpartner zwischen deinem Unternehmen und den Kunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Kundenbeziehungen aufzubauen, zu pflegen und nachhaltig weiterzuentwickeln. Dabei führst du regelmäßige Beratungs- und Verkaufsgespräche, um strategische Informationen wie Zielsetzungen, Werte sowie Einkaufs- und Vertriebspolitik zu ermitteln und zu dokumentieren.
Ein zentraler Aspekt deiner Arbeit ist die Analyse der Geschäftsprozesse und Bedürfnisse deiner Kunden. Hierbei bewertest du, wie deine Dienstleistungen und Produkte am besten genutzt werden können, um den Erfolg des Kunden zu steigern. Deine Unterstützung geht über die reine Beratung hinaus: Du hilfst deinen Kunden, neue Geschäftsfelder zu erschließen, und führst gegebenenfalls auch Schulungen durch, um ihnen das notwendige Wissen an die Hand zu geben.
Um im Vertrieb erfolgreich zu sein, ist es wichtig, deine Verkaufsgebiete systematisch zu strukturieren. Hierzu erstellst du Gebiets- oder Kundenentwicklungspläne, die dir helfen, einen klaren Überblick über deine Ziele und Strategien zu behalten. Alle Informationen zu deinen Dienstleistungen und Produkten bereitest du so auf, dass sie für den Kunden ansprechend und verständlich sind.
Ebenfalls entscheidend ist die Entwicklung von Ideen und Konzepten, um gemeinsam mit deinen Kunden Marktpotenziale auszuschöpfen. Du nimmst eine wichtige Koordinations- und Kommunikationsfunktion im Vertrieb wahr, indem du mit der Geschäfts- oder Vertriebsleitung sowie mit den verantwortlichen Personen der Marketingabteilung, des Sales Managements und der Entwicklungsabteilung eng zusammenarbeitest.
Darüber hinaus analysierst du Entwicklungsmaßnahmen durch Marktbeobachtungen, Befragungen und Vergleiche. Basierend auf deinen Erkenntnissen definierst und bewertest du Vertriebspotenziale sowie mögliche Vertriebsmaßnahmen, die du initiierst und begleitest. Auch das Controlling ist Teil deines Aufgabenbereichs: Du führst Maßnahmen durch und bewertest deine Erfolge, zum Beispiel mithilfe von Vergleichskennzahlen.
Um das Unternehmen optimal zu repräsentieren und Neukunden zu gewinnen, nutzt du verschiedene Plattformen und Veranstaltungen wie Messen, Events, die Unternehmenshomepage sowie Expertenforen. Das Ziel ist es, die Sichtbarkeit deines Unternehmens zu erhöhen und heute noch passende Stellenangebote im Bereich Account-Management zu finden.
Mit diesen Fähigkeiten kannst du dich in der heutigen Joblandschaft erfolgreich positionieren und deine Karriere als Account-Manager/in vorantreiben.
Key Account Manager / Key Account Managerin Stellenangebote: Wo arbeitest Du als Key Account Manager / Key Account Managerin?
Arbeitsorte und Branchen für Account-Manager/innen
Wenn Du als Account-Manager/in arbeitest, wirst Du überwiegend in Besprechungsräumen und Büros tätig sein. Ein wesentlicher Teil Deiner Arbeit erfolgt jedoch auch direkt beim Kunden, wo Du Beziehungen aufbaust und Projekte besprichst. Darüber hinaus bieten viele Unternehmen flexiblere Arbeitsmodelle an, sodass Du möglicherweise auch im Homeoffice oder mobil arbeiten kannst.
Account-Manager/innen sind in nahezu allen Branchen vertreten. Dies verspricht Dir eine Vielzahl an Beschäftigungsoptionen und Karrierewegen. Hier sind einige der Bereiche, in denen Du als Account-Manager/in Fuß fassen kannst:
- Bau und Architektur:
Hier kannst Du Projekte betreuen und mit verschiedenen Baupartnern zusammenarbeiten.
- Chemie, Pharmazie und Kunststoff:
In dieser Branche arbeitest Du oft mit technischen und spezialisierten Produkten.
- Elektrotechnik und Elektronik:
Hier bist Du in einem dynamischen Umfeld tätig, das ständig im Wandel ist.
- Fahrzeugbau und -instandhaltung:
Diese Branche bietet Dir spannende Herausforderungen und ein großes Betätigungsfeld.
- Finanzdienstleistungen und Immobilien:
Du kannst Lösungen anbieten und Beratungsdienste für Kunden bereitstellen.
- Glas, Keramik und Rohstoffverarbeitung:
Hier sind technische Kenntnisse von Vorteil, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
- Holz und Möbel:
In dieser Branche geht es oft um Design und individuelle Kundenlösungen.
- IT, DV und Computer:
Ein zukunftsträchtiger Bereich, der ständige Innovation und Anpassung erfordert.
- Management, Beratung, Recht und Steuern:
Du kannst umfassende Dienstleistungen anbieten und Unternehmen in anspruchsvollen Angelegenheiten unterstützen.
- Medien und Informationsdienste:
Hier hast Du die Möglichkeit, kreative Konzepte zu entwickeln und umzusetzen.
- Metall, Maschinenbau und Feinmechanik:
Technische Expertise ist gefragt, um komplexe Kundenanforderungen zu erfüllen.
- Nahrungs- und Genussmittelherstellung:
Diese Branche ist vielfältig und bietet viele Möglichkeiten im Vertriebsmanagement.
- Papier und Druck:
Hier kannst Du mit traditionellen und modernen Drucktechniken arbeiten.
- Textil, Bekleidung und Leder:
Du wirst mit Mode und Design in Berührung kommen und Trends setzen können.
- Energie sowie Ver- und Entsorgung:
In dieser Branche hast Du die Gelegenheit, an nachhaltigen Projekten mitzuwirken.
- Handel:
Hier hast Du direkten Kontakt zu einem breiten Kundenstamm.
- Werbung und Public Relations:
Du kannst kreative Kampagnen planen und Kunden bei der Markenkommunikation unterstützen.
Die Vielfalt der Arbeitsorte und Branchen bietet Dir als Account-Manager/in zahlreiche Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten. Nutze diese Chance, um Deinen beruflichen Weg individuell zu gestalten und in einem Bereich zu arbeiten, der Dich wirklich interessiert.
Welche alternativen Stellenangebote sind für Dich als Key Account Manager / Key Account Managerin interessant?
Allgemeine Übersicht über alternative Stellenangebote für Account-Manager/in
Wenn du als Account-Manager/in tätig bist, stehen dir viele alternative Stellenangebote zur Verfügung, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen nutzen können. Hier sind einige interessante Optionen, die du in Betracht ziehen könntest:
1. Vertriebsleiter/in
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das gesamte Vertriebsteam. Du entwickelst Strategien zur Vertriebssteigerung und managst die Beziehungen zu Schlüssel-Kunden.
2. Marketing-Manager/in
Als Marketing-Manager/in bist du dafür verantwortlich, Marketingstrategien zu entwickeln und umzusetzen. Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um die Kundenbedürfnisse zu verstehen und effektive Kampagnen zu erstellen.
3. Kundenbetreuer/in im Innendienst
In dieser Position bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Unternehmen. Du kümmerst dich um Anfragen, löst Probleme und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
4. Business Development Manager/in
Hier arbeitest du an der Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Du analysierst Märkte und pflegst Netzwerke, um potenzielle Kunden zu gewinnen.
5. Projektmanager/in
Als Projektmanager/in bist du für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten verantwortlich. Du arbeitest oft mit verschiedenen Abteilungen zusammen und sorgst dafür, dass die Projekte pünktlich und im Budgetrahmen abgeschlossen werden.
6. Produktmanager/in
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung und Vermarktung eines bestimmten Produkts. Du analysierst die Marktbedürfnisse und arbeitest an der Produktstrategie.
7. Account Executive
Ähnlich wie ein Account-Manager/in arbeitest du als Account Executive daran, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen auszubauen.
Fazit
Es gibt viele spannende Karrieremöglichkeiten außerhalb der klassischen Account-Manager/in Rolle. Überlege, welche dieser Positionen am besten zu deinen Fähigkeiten und Interessen passt und erkunde die entsprechenden Stellenangebote.
