Check-In Agent / Quereinsteiger (m/w/d) TZ - Flughafen München neu
aerogate München Gesellschaft für Luftverkehrsabfertigungen mbH | München Flughafen
Als Internationaler Luftverkehrsassistent oder -assistentin erwartet dich ein spannender und vielfältiger Arbeitsalltag in einem dynamischen Umfeld. Du bist im Passagierservice, in der Flugzeugabfertigung sowie im Frachtbereich tätig und bist der erste Ansprechpartner für Fluggäste am Flughafen.
An deinem Arbeitsplatz am Check-in-Schalter kümmerst du dich um die Abfertigung von Passagieren und nimmst deren Gepäck entgegen. Sollten Gepäckstücke verloren gehen, hilfst du den betroffenen Passagieren bei der Erstellung von Verlustmeldungen und setzt alles daran, die fehlenden Gepäckstücke wiederzufinden und Schadensfälle zu klären. In der Zusammenarbeit mit Speditionen sowie Handels- oder Industrieunternehmen berätst du diese bezüglich der Dienstleistungsangebote im Bereich Luftfracht, verkaufst Frachtraum und kümmerst dich um die Erstellung der notwendigen Frachtpapiere.
Ein Teil deiner Aufgaben ist auch die Koordination bei der Abfertigung von Flugzeugen – dazu zählen die Organisation der Beladung, der Einstieg der Passagiere und das Briefing der Crew. Darüber hinaus sind auch kaufmännisch-betriebswirtschaftliche Aufgaben Bestandteil deines Jobs: Du entwickelst Marketingkonzepte, führst Controllingmaßnahmen durch und übernimmst Tätigkeiten im Bereich Absatz, Beschaffung und Personalwesen.
Wenn du auf der Suche nach spannenden Stellenangeboten in diesem Berufsfeld bist, findest du vielfältige Möglichkeiten, deinen Beitrag in der Luftfahrtbranche zu leisten. Dein Arbeitsalltag wird geprägt von Kommunikation, Organisation und der Möglichkeit, weltweit mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen zu interagieren. Das macht deinen Job als Internationale/r Luftverkehrsassistent/in so einzigartig und abwechslungsreich.
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Worum geht es?
Als internationale/r Luftverkehrsassistent/in bist du für die Beratung und Betreuung von Fluggästen am Flughafen verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen den Ticketverkauf sowie die Passagier-, Flugzeug- und Frachtabfertigung. Des Weiteren unterstützen internationale Luftverkehrsassistenten die Geschäftsleitung von Fluggesellschaften in kaufmännischen und betriebswirtschaftlichen Belangen, etwa im Marketing und im Controlling.
Der Passagier im Mittelpunkt
Der direkte Kontakt mit Kunden ist ein zentraler Bestandteil deines Berufs. Am Schalter beraten und informieren du die Fluggäste und verkaufst Flugtickets. Während des Check-in-Prozesses überprüfst du die Tickets, wiegst das Gepäck und kennzeichnest die Gepäckstücke, damit sie sicher im richtigen Flugzeug landen. Zudem organisierst du die Sitzverteilung an Bord und stellst die Bordkarten aus – und berücksichtigst dabei die Wünsche der Passagiere, wie beispielsweise den bevorzugten Fenster- oder Gangplatz. Wenn du internationale Passagiere bedienst, sind deine Fremdsprachenkenntnisse besonders wertvoll. Kurz vor dem Abflug kontrollierst du am Gate die Bordkarten und koordinierst das Einsteigen der Passagiere.
Für einen reibungslosen Flug
Ein weiterer wichtiger Aspekt deiner Arbeit ist die Koordination der Abläufe bei der Abfertigung von Flugzeugen. Du bereitest die Crew auf den Flug vor, indem du alle erforderlichen Unterlagen wie Wetterberichte und Flugrouten zusammenstellst. Zudem erstellst du Ladeanweisungen und führst Berechnungen durch, um die gleichmäßige Beladung des Flugzeugs zu gewährleisten. Mit speziellen Softwarelösungen berechnest du den Schwerpunkt des Flugzeugs und legst die genaue Position der Fracht sowie eventuell die Sitzverteilung der Passagiere fest. Dabei gilt es, strikte Regelungen und Sicherheitsbestimmungen einzuhalten, insbesondere beim Umgang mit Gefahrgut, wofür besondere Sicherheitsvorkehrungen erforderlich sind.
Kaufmännisch-betriebswirtschaftliche Managementassistenz
Neben der direkten Passagierbetreuung nimmst du auch eine Rolle im Büro ein, in der du der Geschäftsleitung von Fluggesellschaften oder Abfertigungsunternehmen zur Seite stehst. Hierzu gehören Aufgaben wie die Erstellung von Dienst- und Schichtplänen, die Buchführung sowie das Controlling. Du führst Abrechnungen am Computer durch und bearbeitest Zahlungsprozesse und Reklamationen. Auch bei Marketingaktionen, der Personalwirtschaft, der Arbeitsorganisation oder im Qualitätsmanagement bist du aktiv beteiligt.
Jobs und Stellenangebote
Der Beruf des/r internationalen Luftverkehrsassistenten/in bietet vielfältige Jobmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld. Es gibt zahlreiche Stellenangebote in der Luftfahrtbranche, die es dir ermöglichen, deine Kompetenzen in einem internationalen Kontext einzubringen. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, Organisationstalent besitzt und ein Interesse für die Luftfahrt hast, könnte diese Karriere für dich genau das Richtige sein. Stelle sicher, dass du dich regelmäßig über die aktuellen Stellenangebote informierst und deine Bewerbungsunterlagen stets auf dem neuesten Stand hältst.
Arbeitsorte und Branchen für Internationale Luftverkehrsassistenten und -assistentinnen
Als internationale/r Luftverkehrsassistent/in hast Du die Möglichkeit, in einer spannenden und abwechslungsreichen Branche zu arbeiten. Deine Hauptarbeitsorte sind dabei die Flughäfen, die das Zentrum des Luftverkehrs bilden.
Zentrale Arbeitsorte
Einer der wichtigsten Arbeitsplätze für Dich sind die Flughafenschalter. Hier bist Du in direkten Kontakt mit den Passagieren und sorgst dafür, dass ihr Reiseerlebnis beginnt und reibungslos verläuft. Du kümmerst Dich um die Check-in-Prozesse, beantwortest Fragen und hilfst bei der Gepäckabwicklung.
Zusätzlich arbeitest Du in Büros, wo Du administrative Aufgaben übernimmst und verschiedene Prozesse koordinierst. Diese Büros sind oft die Schnittstelle zwischen Passagieren, Fluggesellschaften und anderen Partnern.
Ein weiterer möglicher Arbeitsort sind Lager- oder Frachtumschlagshallen. Dort bist Du für die Abwicklung von Luftfracht verantwortlich und sorgst dafür, dass die Waren sicher und pünktlich transportiert werden.
Anstellungsmöglichkeiten
Die Beschäftigungsmöglichkeiten für internationale Luftverkehrsassistenten und -assistentinnen sind vielfältig. Du findest Anstellung bei Flughafenbetreibern, die in der Regel für den reibungslosen Ablauf am Flughafen verantwortlich sind. Auch Linien- und Charterfluggesellschaften bieten Perspektiven, da sie auf Fachkräfte angewiesen sind, die Passagiere betreuen und verwalten.
Darüber hinaus kannst Du bei Luftfrachtspeditionen arbeiten, die für den Transport von Gütern verantwortlich sind. Reiseveranstalter und Reisebüros sind ebenfalls interessante Arbeitgeber, die Unterstützung in der Reiseplanung und Kundenbetreuung benötigen.
Vielfältige Aufgaben
In Deiner Rolle übernimmst Du diverse Aufgaben. Dazu gehören unter anderem die Passagierinformation an Flughäfen, wo Du Flugansagen machst und Unterstützung bei Fragen bietest. Im Bereich der Personenbeförderung stehst Du Passagieren zur Seite, indem Du deren Anliegen bearbeitest und sicherstellst, dass sie eine angenehme Reise haben.
Im Gütertransport liegt der Fokus auf der effizienten Abwicklung von Frachtaufträgen, was eine genaue Planung und Organisation erfordert.
Fazit
Die Tätigkeit als internationale/r Luftverkehrsassistent/in ist geprägt von Vielseitigkeit und dynamischen Herausforderungen. Deine Einsatzmöglichkeiten sind sowohl spannend als auch abwechslungsreich und tragen entscheidend dazu bei, dass der Luftverkehr reibungslos funktioniert. Wenn Du eine Leidenschaft für die Luftfahrt und Kundenservice hast, ist dieser Beruf genau das Richtige für Dich.
Du hast als internationale/r Luftverkehrsassistent/in die Möglichkeit, in verschiedenen Branchen und Berufsfeldern tätig zu werden.
Im Bereich der Lager-, Materialwirtschaft und Logistik kannst du beispielsweise als Disponent/in im Güterverkehr arbeiten. Hier bist du für die Planung und Steuerung von Transporten verantwortlich und sorgst dafür, dass die Waren rechtzeitig am richtigen Ort sind.
Ein weiteres Tätigkeitsfeld sind Servicedienstleistungen im Personenverkehr. In dieser Rolle kannst du als Bodensteward oder Bodenstewardess tätig sein und bist dafür zuständig, den Passagieren einen angenehmen Aufenthalt am Flughafen zu bieten. Du kümmerst dich um die Gepäckabfertigung und hilfst den Reisenden bei Fragen und Anliegen.
Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, in der Überwachung und Steuerung des Verkehrsbetriebs zu arbeiten. Hier kommst du als Ramp-Agent oder Ramp-Agentin zum Einsatz, wo du für die Koordination der Flugzeugabfertigung verantwortlich bist. Auch als Duty-Officer kannst du in dieser Branche arbeiten, wo du die operative Kontrolle über die Abläufe am Flughafen übernimmst.
Insgesamt bieten sich dir in dieser Branche zahlreiche berufliche Einsatzmöglichkeiten, die eine spannende und abwechslungsreiche Karriere im internationalen Luftverkehr versprechen.
Einleitung
Als internationale/r Luftverkehrsassistent/in hast Du viele Karriereoptionen. Hier sind einige alternative Stellenangebote, die Deine Fähigkeiten und Erfahrungen nutzen können.
1. Kundenservice in der Reisebranche
Viele Unternehmen in der Reisebranche suchen nach Fachkräften, die über Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden verfügen. Mögliche Stellen sind:
2. Eventmanagement
Im Eventmanagement kannst Du Deine organisatorischen Fähigkeiten in verschiedenen Kontexten einsetzen. Mögliche Positionen sind:
3. Ausbildung und Schulung
Mit Deiner Erfahrung kannst Du auch in der Ausbildung und Schulung tätig werden. Denkbar sind folgende Möglichkeiten:
4. Luftfahrtmanagement
Im Bereich Luftfahrtmanagement gibt es verschiedene interessante Positionen, die Du in Betracht ziehen könntest:
5. Öffentlichkeitsarbeit und Marketing
Deine Kommunikationsfähigkeiten bringen Dich auch in Bereiche wie Öffentlichkeitsarbeit und Marketing. Mögliche Karrierewege sind:
Fazit
Zahlreiche alternative Stellenangebote stehen Dir offen, die Deine Fähigkeiten als internationale/r Luftverkehrsassistent/in nutzen können. Informiere Dich über die verschiedenen Möglichkeiten und finde den Karriereweg, der am besten zu Dir passt.