Stewardess / Steward
Ausbildung, Jobs, Gehalt & Aufgaben

Einleitung zum Beruf Stewardess / Steward

Wenn du dich für den Beruf der Stewardess/Steward interessierst, beginnt deine Ausbildung in der Regel direkt bei den Fluggesellschaften oder spezialisierten Bildungseinrichtungen. Die Dauer dieser Ausbildung variiert zwischen 6 Wochen und 3,5 Monaten und findet in Vollzeit statt. Der Lernort ist hauptsächlich in schulischen Einrichtungen, wo in Klassenräumen unterrichtet wird. Zusätzlich kann ein Praktikum an Bord von Flugzeugen Teil deiner Ausbildung sein, um dir praktische Erfahrungen im realen Arbeitsumfeld zu ermöglichen.
In der heutigen Zeit sind auch Stewardess/Steward von der fortschreitenden Digitalisierung betroffen. Dies könnte bedeuten, dass du dich während deiner Tätigkeit mit neuen Technologien vertraut machen musst, die deine Arbeit effizienter gestalten. Beispiele hierfür sind automatisierte Bestandskontrollen, bei denen du vor dem Abflug Warenlisten überprüfst, die automatisch durch Barcodescanner erstellt wurden. Des Weiteren könnten mobile Zahlungssysteme zum Einsatz kommen, mit denen Passagiere ihre Einkäufe an Bord einfach über ihr Mobilgerät bezahlen können. Auch der Einsatz von mobilen Terminals, die es erlauben, Informationen schnell zu erfassen und an Passagiere weiterzugeben, wird immer häufiger.
Diese technologischen Entwicklungen bieten dir als Stewardess/Steward die Chance, deine Fähigkeiten zu erweitern und dich weiterzubilden. Es ist wichtig, dass du offen für Neues bist und dich kontinuierlich an die veränderten Anforderungen des Berufsfeldes anpasst. Dadurch sicherst du nicht nur deine berufliche Zukunft, sondern verbesserst auch die Qualität und Effizienz deiner Arbeit.

Was macht ein/eine Stewardess / Steward?

Was macht eine Stewardess/Steward ?
Als Stewardess/Steward bist du vor allem für das Wohlbefinden und die Sicherheit der Passagiere an Bord zuständig. Du sorgst dafür, dass sich alle Gäste während des Fluges wohl und sicher fühlen. Zu deinen Aufgaben gehört das Servieren von Speisen und Getränken sowie das Informieren der Passagiere über die Bordeinrichtungen. Ebenso wichtig ist deine Rolle bei der Koordination von Rettungsmaßnahmen im Falle eines Notfalls, bei denen du die Passagiere betreust und unterstützt.
Vorbereitungen vor dem Start
Noch bevor der Flug beginnt, fällt eine Reihe von wichtigen Vorbereitungsarbeiten in deinen Aufgabenbereich. Du überprüfst, ob die Kabine sauber und ordentlich ist, ob aktuelle Zeitungen und Zeitschriften sowie vorbereitete Mahlzeiten an Bord sind. Ebenfalls stellst du sicher, dass die Servicewagen vollständig mit Snacks und Getränken bestückt sind. Anschließend empfängst du die einsteigenden Passagiere, hilfst speziellen Gruppen wie hilfsbedürftigen Personen oder alleinreisenden Kindern beim Platzfinden und stellst sicher, dass alle Mitreisenden ihre Plätze eingenommen haben, das Handgepäck sicher verstaut ist, und dass die Rückenlehnen aufrecht und die Gepäckfächer geschlossen sind.
Engagement für Service und Sicherheit
Vor dem Abheben klärst du die Passagiere über die Sicherheitsmaßnahmen auf, wie die Benutzung der Sauerstoffmasken, das Anlegen der Schwimmwesten und die Lage der Notausgänge. Im Notfall unterstützt du die Passagiere aktiv bei der Benutzung der Sicherheitsausrüstung und leitest die Evakuierung ein, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Sobald der Flug gestartet ist, beginnst du mit dem Service, indem du Mahlzeiten und Getränke servierst, die oft von einem externen Catering-Service vorbereitet und eventuell an Bord erwärmt werden. Nach dem Servieren sorgst du für Ordnung in der Kabine und der Bordküche und bietest möglicherweise auch zollfreie Waren zum Verkauf an. Auf internationalen Flügen verteilst du zudem notwendige Einreise- oder Zollformulare.
Nach der Ankunft
Nach der Landung ist es deine Aufgabe, die Passagiere zu verabschieden und einen positiven letzten Eindruck zu hinterlassen. In diesem Beruf sind ein gepflegtes Erscheinungsbild, Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturkreisen und vorbildliche Umgangsformen unerlässlich.
Durch deine vielfältigen Tätigkeiten trägst du maßgeblich zu einer angenehmen Reiseerfahrung und der Sicherheit an Bord bei.

Aufgaben und Tätigkeiten als Stewardess / Steward

Als Stewardess/Steward spielst du eine entscheidende Rolle sowohl in der Sicherheit als auch im Komfort der Fluggäste. Zu Beginn deines Arbeitstages bist du dafür verantwortlich, die Flugkabine vorzubereiten. Dies umfasst die Kontrolle der Sauberkeit des Flugzeugs vor dem Abflug und die Sicherstellung, dass alle Sicherheitsausrüstungen funktionsfähig sind. Du begrüßt die Passagiere an Bord, nimmst ihre Garderobe sowie Handgepäck entgegen und verstaußt diese sicher. Außerdem teilst du Zeitungen und Zeitschriften aus, weist den Fluggästen ihre Plätze zu und kontrollierst die Boardingkarten.
Deine Aufgaben umfassen auch die Durchführung von Sicherheitsunterweisungen. Du informierst die Passagiere über die Anschnallpflicht, das Nichtraucherzeichen und führst Sicherheitseinrichtungen wie Sauerstoffmasken, Rettungswesten und die Notausgänge vor. In deiner Rolle achtest du darauf, dass die Passagiere während des Fluges die Sicherheitsbestimmungen einhalten.
Ein weiterer wesentlicher Aspekt deiner Tätigkeit ist der Service an Bord. Du bist verantwortlich für das Erhitzen der Mahlzeiten sowie das Zubereiten von Kaffee und Tee. Du bestückst Servicewagen mit Getränken, Mahlzeiten und Verkaufswaren und servierst diese den Passagieren. Zum Ende des Fluges räumst du die Flugkabine und die Galley auf und sorgst dafür, dass die Cockpitbesatzung mit Speisen und Getränken versorgt wird.
Kommunikation ist in deinem Beruf ebenfalls enorm wichtig. Du machst regelmäßig Passagieransagen, informierst über Unregelmäßigkeiten wie schlechtes Wetter oder geänderte Anschlussflüge und versorgst die Fluggäste mit wichtigen Dokumenten bei der Einreise. Im Falle eines Notfalls unterstützt du die Passagiere gemäß den Notfallplänen des Flugzeugs, hilfst beim Anlegen von Atemmasken und Rettungswesten und bedienst Feuerlöscher sowie Notrutschen.
Deine Rolle als Stewardess/Steward ist dynamisch und erfordert eine hohe Flexibilität, Kundenorientierung und die Fähigkeit, in Notfallsituationen schnell und effizient zu handeln. Dein Engagement sorgt dafür, dass Flugreisen sicher und angenehm für alle Beteiligten sind.

Wo arbeitest Du als Stewardess / Steward?

Als Stewardess/Steward ist dein Hauptarbeitsplatz der Innenraum verschiedener Flugzeugtypen. Hier bist du während der Flüge direkt für das Wohlbefinden, die Sicherheit und die Betreuung der Passagiere zuständig. Deine Aufgaben umfassen unter anderem die Durchführung von Sicherheitsunterweisungen, die Ausgabe von Speisen und Getränken sowie die Erste Hilfe bei medizinischen Notfällen.
Neben der Arbeit an Bord verbringst du auch Zeit in den Flughafengebäuden. Hier bereitest du dich auf die bevorstehenden Flüge vor, nimmst an Briefings teil und erledigst administrative Aufgaben. Zudem bist du oftmals die erste Anlaufstelle für Passagiere, bevor sie an Bord gehen.
Außerdem arbeitest du in Servicestationen, die entweder direkt am Flughafen oder in unmittelbarer Nähe angesiedelt sind. Diese Stationen dienen als operative Basen, in denen Materialien verwaltet, Flugpläne koordiniert und oft auch Schulungen durchgeführt werden.
Als Stewardess/Steward findest du Beschäftigung bei unterschiedlichsten Unternehmen des Personenflugverkehrs. Dazu zählen sowohl nationale als auch internationale Fluggesellschaften, die regelmäßige Passagierflüge durchführen. Deine Tätigkeit kann sowohl auf Kurzstrecken als auch auf Langstreckenflügen stattfinden, wobei sich dein Arbeitsrhythmus häufig nach den jeweiligen Flugplänen richtet.
Dieser Beruf bietet dir eine einzigartige Chance, beruflich die Welt zu erkunden und dabei eine wichtige Rolle in der Gewährleistung einer sicheren und angenehmen Reise für Passagiere zu spielen. Wenn du Interesse an einer Karriere in der Luftfahrt hast und gerne im Team arbeitest, könnte dies der perfekte Berufsweg für dich sein.

Wie läuft die Ausbildung zum/zur Stewardess / Steward ab?

Wenn du dich für eine Karriere in der Luftfahrt interessierst und gerne als Stewardess/Steward arbeiten möchtest, gibt es verschiedene Ausbildungswege, die du einschlagen kannst. Der Beruf bietet dir nicht nur die Möglichkeit, an exotische Orte zu reisen, sondern auch die Chance, täglich neue Menschen kennenzulernen und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Eine Möglichkeit ist die Ausbildung zum Servicekaufmann oder zur Servicekauffrau im Luftverkehr, die drei Jahre dauert. In diesem Berufsbild liegt der Fokus auf der Betreuung von Fluggästen: Du informierst und berätst sie und stehst ihnen bei allen Fragen rund um ihren Flug zur Seite. Diese Ausbildung gibt dir eine solide Basis im Bereich Luftfahrt und bereitet dich darauf vor, eine verantwortungsvolle Rolle an Bord eines Flugzeugs zu übernehmen.
Wenn du bereits Erfahrungen im Hotel- und Gaststättengewerbe hast oder dich dafür interessierst, könnte auch eine Ausbildung zum Hotelfachmann, zur Hotelfachfrau, zur Fachkraft für Gastronomie oder zum Fachmann bzw. zur Fachfrau für Restaurants und Veranstaltungsgastronomie passend sein. Diese Ausbildungen dauern zwischen zwei und drei Jahren und vermitteln dir wertvolle Fähigkeiten im Umgang mit Gästen sowie Kompetenzen in der Serviceleistung, die auch für die Arbeit als Stewardess/Steward unerlässlich sind.
Die Ausbildungsdauer für Stewardess/Steward kann je nach Bildungsanbieter variieren und zwischen sechs Wochen und dreieinhalb Monaten liegen. Zum Abschluss erhältst du je nach Bildungsanbieter unterschiedliche Bezeichnungen, wie ‚Flight Attendant‘ oder ‚Flugbegleiter/in‘.
Unabhängig davon, für welchen Ausbildungsweg du dich entscheidest, die Arbeit als Stewardess/Steward bietet zahlreiche Möglichkeiten und Herausforderungen. Du sorgst für das Wohl der Passagiere an Bord, bedienst sie mit Speisen und Getränken und sorgst dafür, dass Sicherheitsstandards jederzeit eingehalten werden. Dein Arbeitsplatz ist buchstäblich über den Wolken, was diesen Beruf zu einem der aufregendsten macht, die man wählen kann. Denk daran, dass die Fähigkeit, Ruhe zu bewahren und in stressigen Situationen effektiv zu kommunizieren, entscheidend für den Erfolg in diesem Job sind.

Wie viel verdient ein/eine Stewardess / Steward während der Ausbildung?

Als Stewardess/Steward hast du die Möglichkeit, ein interessantes Gehalt zu erzielen, welches sich aus verschiedenen Bestandteilen zusammensetzt. Zu Beginn deiner Karriere als Stewardess/Steward kann dein Grundgehalt je nach Fluggesellschaft variieren, wobei große internationale Airlines in der Regel höhere Einstiegsgehälter bieten als kleinere oder nationale Fluggesellschaften.
Zum Grundgehalt können diverse Zulagen hinzukommen, die sich aus den unterschiedlichen Arbeitszeiten, wie Nacht- und Feiertagsarbeit, oder aus der Anzahl und Art der Flüge, wie Langstreckenflüge, zusammensetzen. Auch Spesen für Auslandsaufenthalte werden oft zusätzlich vergütet und erhöhen somit dein Einkommen.
Darüber hinaus ist es möglich, schon während der Ausbildung ein Einkommen zu erhalten. Wenn du einen Schulungsvertrag mit einer Fluggesellschaft hast, besteht die Möglichkeit, dass du ein Schulungsentgelt erhältst. Dies bedeutet, dass du bereits während deiner Ausbildungsphase Geld verdienst, welches dir helfen kann, deine Lebenshaltungskosten zu decken.
In deiner weiteren Karriere als Flugbegleiter/in gibt es zudem Aufstiegsmöglichkeiten, wie zum Beispiel die Position des Purser oder Senior Cabin Crew, die mit einer höheren Verantwortung und dementsprechend auch mit einem höheren Gehalt verbunden sind. Somit kannst du mit zunehmender Erfahrung und Verantwortung dein Einkommen stetig steigern.
Abschließend lässt sich sagen, dass die Verdienstmöglichkeiten im Beruf des Stewardess/Steward vielfältig sind und durch verschiedene Faktoren wie Fluggesellschaft, Art der Flüge, Erfahrung und Position beeinflusst werden können. Mit Engagement und der Bereitschaft, auch ungewöhnliche Arbeitszeiten zu übernehmen, kannst du in diesem Beruf ein attraktives Gehalt erzielen.

In welchen Branchen und Berufsbereichen findet man Stellenangebote als Stewardess / Steward?

Als Stewardess/Steward hast du spannende Berufsaussichten in verschiedenen Branchen und Berufsfeldern, die im direkten und indirekten Kontakt mit Reisenden stehen. Eine dieser Möglichkeiten ist die Rolle als Bodensteward oder Bodenstewardess. In diesem Beruf bist du das Gesicht der Fluggesellschaft am Boden. Du hilfst Passagieren beim Check-in, beantwortest ihre Fragen, kümmerst dich um Boarding-Prozesse und bist bei Problemen ihre erste Anlaufstelle. Diese Tätigkeit erfordert ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung, da die Qualität deiner Arbeit direkt das Reiseerlebnis der Fluggäste beeinflusst.
Eine weitere attraktive berufliche Laufbahn in deinem Fachbereich ist die Position des Pursers oder der Purserette. In dieser Rolle agierst du als leitender Flugbegleiter an Bord eines Flugzeugs. Hier übernimmst du die Verantwortung für die Koordination des Kabinenpersonals, die Überwachung der Sicherheits- und Serviceabläufe während des Fluges und stellst sicher, dass alle Passagiere ein angenehmes Reiseerlebnis haben. Der Job als Purser oder Purserette bietet dir nicht nur die Möglichkeit, deine Führungsqualitäten zu beweisen und zu entwickeln, sondern auch die Chance, intensiver mit unterschiedlichen Kulturen in Kontakt zu kommen und deine interkulturellen Kompetenzen zu schärfen.
Insgesamt bieten dir die Berufsfelder im Bereich der Flugbegleitung vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, in einem dynamischen und immer wieder spannenden Umfeld zu arbeiten. Ob am Boden oder in der Luft, dein Einsatz und deine Leidenschaft für den Service am Kunden können wirklich einen Unterschied machen, wenn es darum geht, das Reiseerlebnis für Passagiere so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wie läuft die Ausbildung zum/zur Stewardess / Steward ab?

Als Stewardess/Steward hast du hervorragende Möglichkeiten, dich beruflich weiterzuentwickeln und deine Karriere auf ein neues Level zu heben. Durch fachspezifische Weiterbildungen kannst du in Führungspositionen aufsteigen und deine Expertise erweitern. Eine attraktive Option ist die Prüfung als Fachwirt/in für Personenverkehr und Mobilität. Diese Qualifikation bereitet dich darauf vor, leitende Aufgaben im Bereich des Personenverkehrs zu übernehmen und dein Wissen in der Mobilitätsbranche zu vertiefen.
Wenn du deine beruflichen Horizonte weiter ausdehnen möchtest, bietet sich ein Studium an, mit dem du deine Fachkenntnisse vertiefen und weitere Karrierewege erschließen kannst. Ein Studiengang im Bereich Luftverkehrsmanagement ist dabei besonders relevant. Dieser Studiengang vermittelt dir umfassendes Wissen über die Luftverkehrsbranche und bereitet dich auf Managementaufgaben vor. Auch ohne schulischen Hochschulzugang kannst du unter bestimmten Voraussetzungen studieren. Die Zugangsbedingungen variieren je nach Bundesland, daher ist es ratsam, sich diesbezüglich bei den entsprechenden Hochschulen zu informieren.
Neben dem Fachwirt für Personenverkehr und Mobilität gibt es weitere Aufstiegsmöglichkeiten, die du als Flugbegleiter/in in Betracht ziehen kannst. Dazu gehört der Fachwirt für Tourismus, der dich speziell auf die Anforderungen und Managementaufgaben in der Tourismusbranche vorbereitet. Ebenfalls interessant ist die Weiterbildung zum Betriebswirt für Touristik und Reiseverkehr. Diese spezialisierte Weiterbildung fokussiert sich auf betriebswirtschaftliche Aspekte im Tourismussektor.
Außerdem gibt es grundständige Studiengänge wie Tourismusmanagement, die dir detailliertes Wissen in allen Bereichen des Tourismus vermitteln und dich auf eine Führungsrolle in diesem dynamischen Feld vorbereiten. Durch diese vielfältigen Weiterbildungs- und Studienmöglichkeiten kannst du deine Kompetenzen stärken und deine Karriere als Flugbegleiter/in erfolgreich weiterentwickeln.

Welche Schulfächer sind wichtig für den Beruf Stewardess / Steward?

Wenn du dich für den Beruf des Stewardess/Steward interessierst, sind bestimmte Schulfächer besonders wichtig und können dir helfen, in dieser Laufbahn erfolgreich zu sein. Deine Sprachkenntnisse spielen dabei eine entscheidende Rolle.
Vor allem in der deutschen Sprache solltest du sehr sicher sein. Bei deutschen Fluggesellschaften ist es unerlässlich, dass du dich klar und korrekt auf Deutsch ausdrücken kannst. Hierdurch sicherst du eine professionelle Kommunikation sowohl mit den Passagieren als auch mit dem Flugpersonal und anderen Kollegen.
Nicht minder wichtig ist das Beherrschen der englischen Sprache. Da Englisch als die internationale Sprache der Luftfahrt gilt, ist es erforderlich, dass du dich fließend verständigen und die Sicherheits- sowie Serviceanweisungen präzise folgen kannst. Darüber hinaus erhöhen auch Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen wie Spanisch, Französisch oder Mandarin deine Chancen erheblich. Du triffst auf Flugreisen Menschen aus aller Welt und unterschiedlichsten Kulturen, daher ist die Fähigkeit, mit Passagieren in ihrer eigenen Sprache kommunizieren zu können, ein unschätzbarer Vorteil.
Diese Sprachfertigkeiten helfen dir nicht nur im alltäglichen Umgang mit internationalen Passagieren, sondern auch in Notfallsituationen, in denen schnelle und klare Kommunikation lebenswichtig sein kann. Wenn du also in der Schule die Möglichkeit hast, deine Kenntnisse in diesen Sprachen zu vertiefen, nutze sie – sie werden eine solide Basis für deine Karriere als Stewardess/Steward legen.

Passt die Ausbildung zum/zur Stewardess / Steward zu mir? (welche Interessen und Fähigkeiten solltest Du haben?)

Wenn du dich für den Beruf als Stewardess/Steward interessierst, solltest du bestimmte Fähigkeiten und Neigungen mitbringen, die dir nicht nur helfen, erfolgreich zu sein, sondern auch Freude an deiner Arbeit zu haben.
Interessen:

1. Sozial-beratende Tätigkeiten:
   Dein Interesse sollte darin liegen, anderen Menschen zu helfen und sie zu betreuen. Dies umfasst das situations- und zielgruppenspezifische Versorgen von hilfsbedürftigen Passagieren und Kindern. Darüber hinaus solltest du in der Lage sein, klar und verständlich über Flugunregelmäßigkeiten wie schlechtes Wetter oder geänderte Anschlussflüge zu informieren. Ebenso gehört das hilfreiche Unterstützen der Fluggäste beim Umgang mit ihrer Garderobe und Handgepäck zu deinen Aufgaben.
2. Verwaltend-organisatorische Tätigkeiten:
   Ein weiteres wichtiges Interesse ist die Organisation und Verwaltung. Dazu gehört die exakte Kontrolle, ob alle Passagiere an Bord sind, was essentiell für die Sicherheit und den Ablauf des Fluges ist.

Fähigkeiten:

• Du solltest über ein zumindest durchschnittliches allgemeines Intellektuelles Leistungsvermögen verfügen.
• Deine verbale Denkfähigkeit ist wichtig, da du oft in Situationen kommen wirst, in denen schnelle und klare Kommunikation gefragt ist.
• Beobachtungsgenauigkeit: Aufmerksames Beobachten der Passagiere hilft dir, ihre Bedürfnisse zu erkennen und auf mögliche Gefahrensituationen rechtzeitig zu reagieren.
• Wahrnehmungs- und Bearbeitungsgeschwindigkeit sowie Merkfähigkeit sind entscheidend, um Informationen schnell zu verarbeiten und zu behalten, etwa bei Sicherheitschecks oder der Speicherung von wichtigen Passagierdaten.
• Flexibilität und Umstellungsfähigkeit sind unabdingbar, da oft ein schneller Wechsel zwischen verschiedenen Tätigkeiten erforderlich ist.
• Handgeschick, Reaktionsgeschwindigkeit und Körperbeherrschung sind insbesondere bei der Bewirtung von Passagieren und Arbeiten unter wechselnden Bedingungen wie Turbulenzen wichtig.

Kenntnisse und Fertigkeiten:

• Grundlegende Rechenfähigkeiten sind nötig, beispielsweise für den Verkauf von Produkten an Bord.
• Zu verstehen, was Passagiere sagen, besonders wenn sie fremdsprachig sind, und die Fähigkeit zum mündlichen Ausdrücken, sind essenziell für eine gute Betreuung.
• Ein gutes Textverständnis, um Sicherheitsrichtlinien und andere wichtige Dokumentationen korrekt zu interpretieren, vervollständigt dein Profil.

Diese Interessen und Fähigkeiten zusammengenommen, sind die Basis für einen erfolgreichen und erfüllenden Alltag als Stewardess/Steward. Es ist ein dynamischer Beruf, der viel Abwechslung und Interaktion mit Menschen aus aller Welt bietet. Durch deine Arbeit trägst du wesentlich zur Sicherheit und dem Wohlbefinden deiner Passagiere bei.

Was lernt man als Stewardess / Steward?

Wenn du dich für die Ausbildung zum Stewardess/Steward entscheidest, solltest du dich auf eine spannende und abwechslungsreiche Zeit einstellen. In deiner Ausbildung erwarten dich sowohl theoretischer Unterricht als auch praktische Übungen, die dich auf deinen späteren Einsatz in der Luft optimal vorbereiten werden.
Theoretischer Unterricht
Der theoretische Teil deiner Ausbildung findet in der Regel an vier Wochentagen statt und nimmt den ganzen Tag in Anspruch. Hier wirst du zusammen mit anderen angehenden Flugbegleitern und Flugbegleiterinnen lernen, was zu deinen täglichen Aufgaben gehört. Der Unterricht wird meistens als Präsenzveranstaltung an einer Bildungseinrichtung durchgeführt. Es kann sein, dass diese nicht in deiner unmittelbaren Nähe liegt, also stell dich möglicherweise auf eine kleine Reise ein. Zu den Inhalten, die du hier erarbeitest, gehört alles von Kundenbetreuung bis hin zu spezifischem Fachwissen über Luftfahrtstandards und -sicherheit. Zu Hause hast du dann die Möglichkeit, das Gelernte weiter zu vertiefen.
Praktische Übungen und Praktikum
Neben dem theoretischen Unterricht sind die praktischen Übungen ein zentraler Bestandteil deiner Ausbildung. Hierzu zählen die Mitarbeit auf Kurzstreckenflügen sowie das Trainieren in Flugzeugattrappen und Übungskabinen. Diese Erfahrungen helfen dir, das im Unterricht erlernte Wissen direkt in die Praxis umzusetzen. Die Praxisphasen vermitteln dir Fähigkeiten in der Kunden- und Serviceorientierung sowie im Umgang mit Passagieren und deren Bedürfnissen.
Anforderungen
Als Stewardess/Steward benötigst du eine gute Kontaktbereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen. Geschicklichkeit und Körperbeherrschung sind insbesondere dann wichtig, wenn du während des Fluges Speisen und Getränke servierst oder bei Turbulenzen arbeiten musst. Sorgfalt und ein hohes Verantwortungsbewusstsein sind unerlässlich, um beispielsweise sicherzustellen, dass das Handgepäck korrekt verstaut wird und alle Sicherheitsbestimmungen eingehalten werden. Auch psychische Stabilität ist gefragt, damit du in Stresssituationen ruhig und professionell bleiben kannst.
Die Ausbildung zum Stewardess/Steward ist somit nicht nur eine Herausforderung, sondern bietet dir auch die Möglichkeit, wertvolle und vielfältige Kompetenzen zu entwickeln, die in vielen Bereichen des Lebens von Nutzen sind. Sei bereit, Neues zu lernen und über dich hinauszuwachsen.

Wie sieht die Ausbildung zum/zur Stewardess / Steward aus?

Wenn du dich dafür entscheidest, als Stewardess/Steward zu arbeiten, beginnt deine Karriere mit einer umfassenden Ausbildung, die sowohl theoretische als auch praktische Elemente umfasst. Diese Ausbildung bereitet dich auf die vielfältigen Aufgaben vor, die dich in diesem spannenden Beruf erwarten.
Theoretische Ausbildung:
Zu Beginn deiner Ausbildung wirst du dich intensiv mit der Theorie beschäftigen. Hier erlernst du wichtige Grundlagen, die für deinen Alltag an Bord unerlässlich sind:

1. Nationale und internationale Gesetzgebung:
   Du lernst die gesetzlichen Bestimmungen kennen, die für die Luftfahrt sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene gelten.
2. Flugzeugtypen und -klassen:
   Verschiedene Flugzeugmodelle und deren Klassenkonfigurationen werden Thema sein, damit du dich auf allen Typen, die deine Fluggesellschaft nutzt, zurechtfindest.
3. Aufgaben, Tätigkeiten und Arbeitsplatz der Flugbegleiter/innen:
   Du wirst detailliert in die Abläufe und die Organisation deines Arbeitsalltags eingeführt, von der Vorbereitung der Kabine bis hin zum Umgang mit Passagieren.
4. Serviceorientierung und ihre Grenzen:
   Es wird großen Wert auf hohe Servicequalität gelegt, gleichzeitig lernst du die Grenzen kennen, die in diesem Bereich zu beachten sind.
5. Sitzplatzkapazität, Sicherheits- und Notfallausrüstung in der Kabine:
   Kenntnisse über die Ausstattung des Flugzeugs sind für die Sicherheit an Bord essentiell.
6. Kabinendokumente und Checklisten:
   Du lernst, wie du mit den notwendigen Dokumenten und Checklisten umgehst, die für einen reibungslosen Ablauf sorgen.
7. Ansagetraining Deutsch/Englisch:
   Da du mit internationalen Passagieren arbeiten wirst, ist es wichtig, Ansagen in beiden Sprachen sicher zu beherrschen.
8. Weltzeit-Zonen:
   Flüge über verschiedene Zeitzonen gehören zum Alltag, daher ist das Verständnis von Weltzeit-Zonen wichtig für die Planung und Kommunikation.
9. Flugdienstplanung:
   Du erlernst, wie man Flug-, Dienst- und Ruhezeiten plant und verwaltet.
10. Catering (Speisen und Getränke):
    Die Organisation und das Management von Mahlzeiten an Bord sind ein weiterer Aspekt deiner Ausbildung.
11. Weisungsrecht und Verantwortlichkeiten an Bord:
    Die Befehlsstrukturen an Bord zu verstehen, ist entscheidend, einschließlich der Abläufe beim Briefing und Debriefing.
12. Persönlichkeit und äußere Erscheinung, Umgangsformen:
    Ein professionelles Erscheinungsbild und gute Umgangsformen sind im Umgang mit Passagieren unverzichtbar.
13. Notfalltraining/Emergency Training:
    In Notsituationen richtig zu handeln, ist vielleicht der wichtigste Teil deiner Ausbildung, der regelmäßig aufgefrischt wird.

Praktikum:
Nach der theoretischen Ausbildung folgt in der Regel ein Praktikum. Während dieses Praktikums hast du die Möglichkeit, das Gelernte direkt in der Praxis an Bord eines Flugzeugs anzuwenden, unter Aufsicht und Anleitung erfahrener Kollegen. Dies ist der Zeitpunkt, an dem du wirklich in die Rolle eines Flugbegleiters oder einer Flugbegleiterin hineinwächst und praktische Erfahrungen sammelst, die für deine berufliche Laufbahn entscheidend sind.
Diese Kombination aus fundierter theoretischer Ausbildung und hands-on Erfahrung im Praktikum bildet die Grundlage, um als Flugbegleiter/in erfolgreich und sicher zu arbeiten.

Welche alternativen Stellenangebote sind für Dich als Stewardess / Steward interessant?

Wenn du als Stewardess/Steward arbeitest oder eine Karriere in der Luftfahrt anstrebst, bieten sich verschiedene alternative berufliche Einsätze an, die du vielleicht in Betracht ziehen möchtest. Hier sind zwei spannende Optionen, die eng mit dem Beruf des Flugbegleiters verbunden sind.
Bodensteward/Bodenstewardess
Als Bodensteward oder Bodenstewardess spielst du eine entscheidende Rolle am Flughafen. Deine Aufgaben unterscheiden sich gar nicht so sehr von denen eines Stewardess/Steward, nur dass deine Arbeitsumgebung hauptsächlich am Boden ist. Zu deinen Hauptaufgaben gehört das Check-in von Passagieren, die Beratung und Unterstützung bei Fragen zur Flugreise, das Boarding sowie die Betreuung der Fluggäste in den Wartezonen. Zudem bist du verantwortlich für die Gepäckabfertigung und die Klärung von Flugunregelmäßigkeiten wie Verspätungen oder Annullierungen. Diese Position erfordert hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und die Fähigkeit, in einem oft hektischen Umfeld ruhig und professionell zu bleiben.
Purser/Purserette
Als Purser oder Purserette bist du hauptsächlich an Bord des Flugzeugs tätig und fungierst als eine Art leitender Flugbegleiter. Deine Aufgaben umfassen die Supervision der Kabine und der Flugbegleiter, die Koordination mit dem Cockpitpersonal sowie die Überwachung aller Sicherheits- und Serviceprozesse an Bord. Der Purser stellt sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren und dass die Passagiere eine angenehme Reiseerfahrung haben. Diese Rolle erfordert umfangreiche Erfahrung in der Flugbegleitung, da du eine Führungsposition einnimmst und oft in kritischen Situationen schnelle und effektive Entscheidungen treffen musst.
Beide Rollen, sowohl die des Bodensteward bzw. der Bodenstewardess als auch die des Purser bzw. der Purserette, bieten spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten in der Welt der Luftfahrt. Sie ermöglichen es dir, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und in der Teamleitung zu vertiefen und weiter zu entwickeln. Wenn dich ein dynamisches Arbeitsumfeld reizt und du gerne mit Menschen aus verschiedenen Kulturen arbeitest, sind diese Rollen möglicherweise genau richtig für dich.