Aufgaben und Tätigkeiten als Purser / Purserette
Als Purser oder Purserette in der Luftfahrt übernimmst du eine Führungsrolle an Bord eines Flugzeuges. Deine Aufgaben beginnen bereits vor dem Flug: Du sprichst die Einsätze mit deinem Team durch, erstellst Dienstpläne und teilst die Arbeitspositionen des Bordpersonals ein. Zudem heißt du neues Kabinenpersonal willkommen, weist sie ein und sorgst dafür, dass alle Crewmitglieder während des Fluges angeleitet und beaufsichtigt werden. Deine Koordinationsfähigkeit ist auch gefragt, wenn es um die Kommunikation mit der Cockpitbesatzung geht.
Die Kontrolle der Beladung der Küchen, der Sicherheitseinrichtungen sowie die Aufrechterhaltung der Sauberkeit an Bord gehören ebenso zu deinem Verantwortungsbereich. Du spielst eine entscheidende Rolle in der Sicherstellung, dass die Flugbegleiter und Flugbegleiterinnen gut ausgebildet sind und den Richtlinien der Fluggesellschaft entsprechen. In deiner Funktion als Trainingspurser oder Lehrpurserette bewertest du die Leistung des Kabinenpersonals.
Im Bereich der Fluggastbetreuung begrüßt du die Passagiere an Bord, weist ihnen Plätze zu und kontrollierst die Sitzkarten. Vor dem Start bist du dafür verantwortlich, dass alle wichtigen Sicherheitsinformationen deutlich und verständlich, mindestens in zwei Sprachen, kommuniziert werden. Du klärst die Passagiere über die Anschnallpflicht, die Handhabung von Sauerstoffmasken und die Lage der Notausgänge auf. Für hilfsbedürftige Fluggäste und Kinder sorgst du mit besonderer Aufmerksamkeit.
Während des Fluges servierst du Speisen und Getränke, die das Catering vorbereitet hat, und hältst die Fluggäste über eventuelle Unregelmäßigkeiten, wie geänderte Anschlussflüge, auf dem Laufenden. In Notfallsituationen, wie bei einer Evakuierung, koordinierst du das Handeln der Kabinencrew und unterstützt die Fluggäste, beispielsweise beim Anlegen von Atemmasken, bedienst Feuerlöscher und setzt Notrutschen ein.
Der Beruf des Pursers bietet also eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in der Luftfahrt, die sowohl organisatorische als auch soziale Kompetenzen erfordert.
Wo arbeitest Du als Purser / Purserette?
Als Purser oder Purserette in der Luftfahrt bist du hauptsächlich an Bord von Flugzeugen tätig. Dort übernimmst du wichtige Aufgaben wie die Koordination des Kabinenpersonals, die Betreuung der Passagiere sowie die Überwachung aller Serviceabläufe während des Flugs. Deine Präsenz und Führungsrolle an Bord sorgt dafür, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren und die Sicherheits- sowie Service-Standards hochgehalten werden.
Neben dem Einsatz im Flugzeug kannst du auch an verschiedenen Orten innerhalb von Flughafengebäuden arbeiten. Dazu zählen beispielsweise die Servicestationen der Airlines, wo du vor Abflug und nach der Ankunft wichtige organisatorische und kundenbezogene Aufgaben übernimmst. Deine Rolle kann hier von der Vorbereitung der Flugdokumente bis hin zur Betreuung der VIP-Gäste reichen.
Hauptarbeitgeber für Purser und Purseretten sind Linien- und Charterfluggesellschaften. Hier ergibt sich die Möglichkeit, in der internationalen Luftfahrt Personen zu befördern und gleichzeitig vielseitige berufliche Erfahrungen zu sammeln. Ob in regionalen Verbindungen oder auf Langstreckenflügen, deine Fachkenntnisse und deine Fähigkeit, auf unterschiedlichste Situationen souverän zu reagieren, macht dich zu einem unersetzlichen Teil des Teams.
In diesem Beruf kannst du deine Leidenschaft für Reisen mit einer verantwortungsvollen Tätigkeit verbinden und gleichzeitig in einem dynamischen sowie internationalen Umfeld arbeiten. Deine Interaktionen sind nicht nur auf die Passagiere beschränkt, sondern auch auf ein multikulturelles Team, was den Job besonders spannend und abwechslungsreich gestaltet.
Wie läuft die Ausbildung zum/zur Purser / Purserette ab?
Wenn du als Purser oder Purserette in der Luftfahrt arbeitest und nach Möglichkeiten suchst, dich beruflich weiterzuentwickeln, stehen dir verschiedene spannende Wege offen. Die Luftfahrtbranche bietet ein breites Spektrum an Aufstiegsweiterbildungen und Studiengängen, die dir helfen können, deine Karriere auf das nächste Level zu heben.
Eine bewährte Option ist die Weiterbildung zum Betriebswirt oder zur Betriebswirtin in Touristik und Reiseverkehr. Dieser Kurs vermittelt dir vertiefte Kenntnisse in Betriebswirtschaft und Management im spezifischen Kontext der Touristikindustrie, was deine Qualifikationen für höhere Managementaufgaben in der Luftfahrt und darüber hinaus verbessern kann.
Eine weitere attraktive Möglichkeit stellt der Fachwirt oder die Fachwirtin im Bereich Personenverkehr und Mobilität dar. Diese Qualifikation richtet sich speziell an Fachkräfte aus dem Verkehrssektor und bereitet dich darauf vor, führende Rollen in der Planung und Organisation von Personenverkehrsdiensten zu übernehmen.
Für diejenigen, die eine akademische Laufbahn anstreben, bieten sich grundständige Studiengänge wie Luftverkehrsmanagement, Verkehrsbetriebswirtschaft oder Tourismusmanagement an. Diese Studiengänge vermitteln fundiertes Wissen über die Luftverkehrsindustrie, Verkehrsökonomie und das Management von Tourismusunternehmen und bereiten dich auf strategische Aufgaben in der Luftfahrt vor.
Es ist bemerkenswert, dass du für die Zulassung zu diesen Studiengängen nicht zwingend eine klassische schulische Hochschulzugangsberechtigung benötigst. Unter bestimmten Bedingungen kannst du auch ohne diese Voraussetzungen ein Studium beginnen, wobei die genauen Zugangsvoraussetzungen je nach Bundesland variieren können.
Abschließend sei darauf hingewiesen, dass all diese Weiterbildungs- und Studienangebote nicht nur deine Fachkenntnisse erweitern, sondern auch neue Türen für deine Karriere in der Luftverkehrswirtschaft öffnen können. Die Investition in deine Bildung ist eine lohnende Entscheidung für deine berufliche Zukunft.
Welche alternativen Stellenangebote sind für Dich als Purser / Purserette interessant?
Wenn du dich für den Beruf des Flugbegleiters oder der Flugbegleiterin interessierst, hast du vielleicht schon einmal vom Purser oder der Purserette gehört. Diese Positionen bieten spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Kabine eines Flugzeugs. In diesem Text erfährst du mehr über die Rolle und alternative Besetzungsmöglichkeiten dieser Positionen.
Was ist ein Purser oder eine Purserette?
Der Purser oder die Purserette, oft auch als Kabinenchef oder Kabinenchefin bezeichnet, ist die leitende Person des Kabinenpersonals auf einem Flugzeug. Ihre Hauptverantwortung liegt in der Sicherheit und dem Komfort der Passagiere während des Fluges. Sie koordinieren die Arbeit der Flugbegleiter und sind direkt der Cockpitbesatzung unterstellt. Zudem sind sie für administrative Aufgaben wie die Dokumentation und die Einhaltung der Vorschriften zuständig.
Alternative Besetzungsmöglichkeiten
- Customer Experience Manager:
In einigen Fluggesellschaften wird die Position des Pursers zunehmend durch die Rolle des Customer Experience Managers ersetzt. Diese Position konzentriert sich neben den traditionellen Aufgaben eines Pursers verstärkt auf das Kundenerlebnis im Flugzeug. Der Fokus liegt darauf, dass jeder Flug nicht nur sicher und effizient, sondern auch besonders angenehm für die Passagiere ist.
- Safety and Compliance Officer:
Eine weitere alternative Besetzung könnte in der Rolle des Safety and Compliance Officers liegen. In dieser Funktion ist der Purser speziell darauf trainiert, die Einhaltung aller Sicherheits- und Compliance-Richtlinien zu überwachen. Dies stellt eine zusätzliche Sicherheitsebene dar und betont die Bedeutung von Sicherheitsvorschriften in der Luftfahrt.
- In-flight Sales Coordinator:
Einige Fluglinien könnten den Purser auch als In-flight Sales Coordinator einsetzen. Diese Rolle umfasst die Verwaltung und Förderung des Bordverkaufs, einschließlich Duty-Free-Produkten. Dies verbessert nicht nur den Service, sondern kann auch zusätzliche Einnahmen für die Fluggesellschaft generieren.
- Kabinen-Kommunikationsspezialist:
In der digitalen Ära könnte der Purser auch als Kabinen-Kommunikationsspezialist fungieren, der dafür sorgt, dass die Kommunikationstechnologien an Bord stets funktionsfähig sind und den Passagieren eine reibungslose Nutzung ermöglicht wird. Das umfasst die Betreuung von WLAN, Unterhaltungssystemen und anderen technologischen Einrichtungen.
Durch diese alternativen Rollen kannst du sehen, dass der Berufsweg eines Pursers oder einer Purserette vielfältige Möglichkeiten bietet. Jede dieser Rollen bringt einzigartige Herausforderungen und Verantwortlichkeiten mit sich, die über die traditionellen Aufgaben eines Flugbegleiters hinausgehen. Wenn du in deiner Luftfahrtkarriere weiter aufsteigen möchtest, sind diese Positionen definitiv erwägenswert.
