PKA
Ausbildung, Jobs, Gehalt & Aufgaben

Einleitung zum Beruf PKA

Als PKA / pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r erlernst du einen anerkannten und vielseitigen Ausbildungsberuf, der traditionell in Apotheken angesiedelt ist und eine Dauer von drei Jahren hat. Die Ausbildung findet im dualen System statt, was bedeutet, dass du sowohl in einem Ausbildungsbetrieb – in der Regel eine Apotheke – als auch in der Berufsschule tätig bist. Im Betrieb wirst du vor allem in den Verkaufs-, Büro- und Lagerräumen eingesetzt, und möglicherweise erhältst du auch Einblicke in die Laborarbeit.
Die Berufswelt der PKA / pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten verändert sich ständig, besonders durch die fortschreitende Digitalisierung. Dies bietet dir neue Möglichkeiten, dich mit verschiedenen Technologien und Verfahren vertraut zu machen, die deine tägliche Arbeit beeinflussen können. Zum Beispiel könntest du lernen, wie man Apotheken-Management-Systeme nutzt, um Inventardaten auszuwerten und somit das Angebot der Apotheke zu verbessern. Auch die automatisierte Bestandskontrolle könnte Teil deiner Aufgaben werden, bei der du mithilfe mobiler Geräte Warenbestände und -eingänge dokumentierst.
Darüber hinaus könnten digitale Technologien wie E-Invoicing, also das elektronische Verschicken von Rechnungen, zu deinen Verantwortlichkeiten gehören. Außerdem ist es denkbar, dass du mit Impfmanagement-Plattformen arbeitest, um Bestellungen für Impfkampagnen zu organisieren. Im Zuge der wachsenden Bedeutung von Online-Shops könntest du auch in die Bestellannahme von Medikamenten über Internet-Plattformen eingebunden sein.
Weiterhin könnten Systeme wie das Warenwirtschaftssystem (WWS) für dich relevant sein, um Beschaffungs- und Logistikprozesse zu planen und zu verwalten. Wenn du in einer technologisch fortschrittlichen Apotheke tätig bist, kannst du möglicherweise auch Erfahrungen mit vernetzten Labor- und Analysegeräten sammeln, die bei der Herstellung von Arzneimitteln und deren digitaler Prüfung verwendet werden. All diese Fähigkeiten helfen dir, flexibel auf Marktanforderungen zu reagieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Die Ausbildung und die sich stetig entwickelnden technischen Möglichkeiten bereiten dich darauf vor, eine Schlüsselrolle in der modernen Gesundheitsversorgung zu spielen und bieten dir vielfältige Entwicklungschancen zur Weiterbildung und Spezialisierung in deinem Berufsfeld.

Was macht ein/eine PKA?

Als PKA / pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte/r bist du eine wichtige Stütze in Apotheken und Drogerien. Deine Tätigkeiten umfassen eine Vielzahl von Aufgaben, von der Bestellung von Arzneimitteln über die Lagerung bis hin zur Kundenberatung.
Bestellen und Verwalten von Produkten
Im Zentrum deiner Arbeit steht die Bestellung, Verwaltung und Pflege des Sortiments. Nicht jeder Artikel ist ständig vorrätig, sei es aufgrund von Platzmangel oder begrenzter Haltbarkeit. Hier kommst du ins Spiel: Du nimmst Kundenbestellungen entgegen, prüfst Verfügbarkeiten und Lieferzeiten am Computer und sorgst dafür, dass die benötigten Produkte rechtzeitig bestellt werden. Dabei arbeitest du sowohl mit dem pharmazeutischen Großhandel als auch direkt mit Herstellern zusammen. Außerdem achtest du darauf, dass populäre Produkte wie Schmerzmittel stets in ausreichender Menge vorhanden sind und passt das Lager den saisonalen Gegebenheiten an.
Bürotätigkeiten und Marketing
Neben der Lagerhaltung übernimmst du auch Büro- und Verwaltungsaufgaben. Du bist verantwortlich für die Abrechnungen, überwachst den Zahlungsverkehr und sorgst für eine ordnungsgemäße Erfassung aller Belege in der Finanzbuchhaltung. Dein Beitrag ist auch im Marketing und bei der Preisgestaltung gefragt, wo du aktiv bei der Planung und Umsetzung von Strategien mitarbeitest.
Kontrolle, Lagerung und Verkauf
Du empfängst und überprüfst die eingehenden Lieferungen, bearbeitest Lieferscheine und Reklamationen und bist für das richtige Auszeichnen der Waren zuständig. Beim Einräumen der Produkte achtest du darauf, dass alles seinen richtigen Platz hat, um lange Suchzeiten oder mögliche Verwechslungen zu vermeiden. Die korrekte Lagerung ist besonders wichtig, da einige Produkte, wie z.B. Betäubungsmittel, spezielle Anforderungen an die Lagerbedingungen stellen.
Kundenberatung und Verkauf
Ein weiterer wichtiger Aspekt deiner Arbeit ist die Kundenberatung. Hier informierst und berätst du Kunden über Produkte wie Körperpflegemittel, Diätprodukte und Verbandstoffe. Der Verkauf von Arzneimitteln bleibt zwar den Apothekern/innen und PKA / pharmazeutisch-technischen Assistenten/innen vorbehalten, du hast jedoch die Möglichkeit, in anderen Bereichen beratend zu wirken.
Unterstützung bei der Herstellung
Gelegentlich wirst du auch angeleitet, unterstützende Tätigkeiten bei der Herstellung von Arzneimitteln zu übernehmen. Dazu gehört beispielsweise das Umfüllen, Abpacken oder Kennzeichnen von Medikamenten.
Dieser vielseitige Beruf bietet also eine Mischung aus kaufmännischen Tätigkeiten, Kundeninteraktion und logistischen Herausforderungen. Wenn du Interesse an einer Schnittstelle zwischen Wirtschaft und Pharmazie hast, könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

Aufgaben und Tätigkeiten als PKA

Wenn du dich für den Beruf des PKA / pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten (PKA) interessierst, bist du an der Schnittstelle zwischen Büromanagement und Apothekenwesen tätig. Zu deinen vielfältigen Aufgaben gehören nicht nur die Warenwirtschaft und Büroverwaltung, sondern auch der Kundenkontakt und Laborunterstützung. Hier ein detaillierter Überblick über deine potenziellen Tätigkeiten:
Warenwirtschaft und Büroverwaltung:
Als PKA bist du für die Ermittlung des Warenbedarfs zuständig. Du holst Angebote ein, vergleichst und bewertest diese, um anschließend Medikamente und apothekentypische Produkte zu bestellen. Die Annahme und Überprüfung der eingehenden Waren nach Qualität und Quantität sowie das Erfassen der Lieferungen im System gehören ebenfalls zu deinen täglichen Aufgaben. Du bearbeitest eingehende Rechnungen, führst Buchhaltungsarbeiten durch und unterstützt bei der Abrechnung mit Krankenkassen. Außerdem bist du für die Preisauszeichnung der Waren und deren sachgerechte Einordnung ins Lager verantwortlich.
Marketing, Verkauf und Kundenberatung:
Im Verkaufsraum präsentierst und verkaufst du apothekenübliche Produkte wie Körperpflegemittel oder Verbandstoffe. Wichtig zu wissen ist, dass du keine Arzneimittel verkaufen darfst. Du wirkst auch bei der Erstellung von Kunden- und Marktanalysen mit und hilfst bei der Gestaltung des Sortiments. Die Beratung der Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Labor- und Lagerarbeiten:
Im Labor unterstützt du das pharmazeutisch ausgebildete Personal bei der Herstellung von Apothekeneigenprodukten und der Prüfung von Arzneimitteln. Du bereitest notwendige Arbeitsmittel und Grundstoffe vor, reinigst und pflegst Laborgeräte und -einrichtungen. Dazu gehört auch das Abfüllen und Abpacken von Arzneimitteln sowie die Überwachung von Lagerungstemperaturen und Verfallsdaten der Produkte.
Diese vielseitige Tätigkeit verlangt nicht nur kaufmännisches Verständnis und organisatorische Fähigkeiten, sondern auch ein Grundinteresse an pharmazeutischen Produkten und den Abläufen in einer Apotheke. Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest, könnte der Beruf des PKA / pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten genau das Richtige für dich sein.

Wo arbeitest Du als PKA?

Als PKA / pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter bist du in verschiedenen Arbeitsumgebungen tätig. Dein Alltag spielt sich primär in Büro- und Verkaufsräumen sowie in Lagerräumen ab. Zusätzlich kann dein Arbeitsbereich je nach Spezialisierung und Arbeitsstätte auch im Labor liegen. Diese Vielfalt bietet dir die Möglichkeit, in unterschiedlichen Bereichen Erfahrungen zu sammeln und deine Fähigkeiten gezielt einzusetzen.
Deine beruflichen Einsatzmöglichkeiten sind breit gefächert. Viele PKA / pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte finden ihre Anstellung in Apotheken. Dort bist du nicht nur für die Medikamentendisposition und Lagerhaltung zuständig, sondern auch für die Abrechnung sowie kaufmännische Steuerung und Kontrolle. Zudem spielst du eine wichtige Rolle in der Kundenberatung und im Verkauf und unterstützt somit den direkten Kontakt mit den Kunden.
Neben Apotheken bieten auch der pharmazeutische Großhandel und die pharmazeutische Industrie vielfältige Beschäftigungsmöglichkeiten. In diesen Bereichen kannst du insbesondere in der Beschaffung, Lagerhaltung und im Abrechnungswesen tätig sein. Auch Drogerien und der allgemeine Einzelhandel mit Apothekenbereich bieten Arbeitsplätze, die von kaufmännischen Aufgaben bis hin zu Marketingaktivitäten reichen.
Im Gesundheitssektor kannst du ebenfalls eine wichtige Rolle spielen, beispielsweise in Klinikapotheken von Krankenhäusern oder Hochschulkliniken. Hier unterstützt du den reibungslosen Ablauf durch deine Expertise in pharmazeutisch-kaufmännischen Belangen.
Darüber hinaus gibt es Beschäftigungsmöglichkeiten im Großhandel, der sich auf pharmazeutische Produkte spezialisiert hat, sowie direkt in der Pharmaindustrie, wo du bei der Herstellung von pharmazeutischen Spezialitäten und anderen Erzeugnissen mitwirkst.
Dieser Beruf bietet dir somit eine Fülle von Möglichkeiten, dich fachlich zu entwickeln und in unterschiedlichen Bereichen des Gesundheits- und Handelssektors tätig zu sein. Flexibilität, kaufmännisches Verständnis und ein Interesse am Gesundheitswesen sind dabei dein Schlüssel zum Erfolg.

Wie läuft die Ausbildung zum/zur PKA ab?

Wenn du dich für eine Ausbildung als PKA / pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r (PKA) entscheidest, stehst du am Beginn einer spannenden und vielseitigen Berufslaufbahn in der Welt der Pharmazie und des Handels. Diese Ausbildung dauert in der Regel drei Jahre, bietet jedoch bestimmte Flexibilitäten bezüglich der Ausbildungszeit.
Die Dauer deiner Ausbildung kann sich ändern, abhängig von deinen persönlichen Umständen oder beruflichen Vorerfahrungen. Wenn du beispielsweise schon vorher einen relevanten Bildungsgang absolviert hast, könnte es möglich sein, dass du die Ausbildungsdauer verkürzen kannst. Umgekehrt ist es auch machbar, die Ausbildung in Teilzeit zu absolvieren, wodurch sich die Dauer entsprechend verlängert, jedoch maximal bis zum Eineinhalbfachen der normalen Ausbildungszeit.
Deine Ausbildung endet mit der Berufsbezeichnung PKA / Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter oder Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte. Während der Ausbildung eignest du dir umfangreiches Wissen über die Produkte, die in Apotheken verkauft werden, wie zum Beispiel Kosmetika, Medikamente und Diätprodukte, an. Zusätzlich lernst du wichtige kaufmännische Fähigkeiten in den Bereichen Einkauf, Verkauf, Rechnungswesen und Büroorganisation.
Als Alternative zu dieser spezialisierten Ausbildung kannst du auch andere kaufmännische Berufe in Betracht ziehen, die ebenfalls eine dreijährige Ausbildung erfordern. Dazu zählen Berufe wie Drogist/in, Industriekaufmann/frau, Kaufmann/frau im Einzelhandel oder Kaufmann/frau für Groß- und Außenhandelsmanagement. Diese Ausbildungen bieten dir ebenfalls spannende Tätigkeiten im Vertrieb und Verkauf und eröffnen dir vielfältige Karrieremöglichkeiten.
Zusammengefasst, als PKA / pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r wirst du nicht nur Expertise im pharmazeutischen Bereich sammeln, sondern auch wichtige kaufmännische Kompetenzen erwerben, die dich breit für die Arbeitswelt qualifizieren.

Wie viel verdient ein/eine PKA während der Ausbildung?

Wenn du eine Ausbildung zum/zur PKA / pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten beginnst, stellt sich natürlich auch die Frage nach dem Verdienst. Die Vergütung während der Ausbildung hängt stark davon ab, ob du in einem tarifgebundenen Betrieb ausgebildet wirst. In diesen Betrieben orientieren sich die Ausbildungsgehälter an den entsprechenden tarifvertraglichen Regelungen. Dies bedeutet, dass die Auszubildenden eine faire und angemessene Vergütung erhalten.
Es gibt Unterschiede in der Vergütung, je nachdem wo du deine Ausbildung absolvierst. Zum Beispiel, wenn du deine Ausbildung in einer Apotheke machst, beträgt deine Vergütung im ersten Ausbildungsjahr etwa 793 Euro brutto pro Monat. Im zweiten Ausbildungsjahr steigt dieses Gehalt auf 850 Euro und im dritten Jahr auf 906 Euro brutto monatlich an.
Arbeitest du hingegen im öffentlichen Dienst, also bei kommunalen Arbeitgebern, sieht die Vergütung etwas anders aus. Hier erhältst du im ersten Ausbildungsjahr ungefähr 1.068 Euro monatlich brutto. Im zweiten Jahr steigt dein Gehalt auf 1.118 Euro und im dritten Ausbildungsjahr verdienst du 1.164 Euro brutto pro Monat.
Diese Gehaltsangaben sind Richtwerte und können je nach Betrieb und Region leicht variieren. Beachte dabei, dass in schulischen Ausbildungsformen, wie beispielsweise an Berufsfachschulen oder im ersten Ausbildungsjahr in Form eines Berufsgrundbildungsjahres, in der Regel keine Ausbildungsvergütung gezahlt wird.

In welchen Branchen und Berufsbereichen findet man Stellenangebote als PKA?

Als PKA / pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter hast du spannende Berufsfelder vor dir, die von Einkauf und Beschaffung bis zur Kundenberatung reichen. In deinem Alltag wirst du nicht nur medizinische Produkte und Arzneimittel kennenlernen, sondern auch wichtige kaufmännische Fähigkeiten erwerben.
Besonders interessant kann für dich das Tätigkeitsfeld im Einkauf und in der Beschaffung sein. Hier agierst du als Schnittstelle zwischen Apotheken, Lieferanten und Herstellern. Du hast die Aufgabe, die besten Produkte zu den besten Konditionen zu beschaffen, wobei du gleichzeitig die Qualität sicherstellt und auf die Einhaltung aller relevanten Vorschriften achtest. Als Einkäufer trägst du wesentlich dazu bei, dass die Apotheke reibungslos läuft und immer gut mit allen notwendigen Medikamenten und Gesundheitsprodukten versorgt ist.
Dabei kommst du nicht nur mit vielen verschiedenen Produkten in Kontakt, sondern auch mit einer Vielzahl von Menschen. Das macht deinen Berufsalltag abwechslungsreich und dynamisch. Du hast die Möglichkeit, dein Verhandlungsgeschick und dein kaufmännisches Know-how täglich einzusetzen und weiterzuentwickeln.
Dieses Berufsfeld bietet dir eine solide Grundlage für eine Karriere im Gesundheitswesen und eröffnet dir viele Wege, sowohl in fachlicher als auch in geographischer Hinsicht. Wenn du Interesse an medizinischen Produkten hast und gleichzeitig im kaufmännischen Bereich tätig sein möchtest, ist dies der perfekte Weg für dich.

Wie läuft die Ausbildung zum/zur PKA ab?

Wenn du als PKA / pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r tätig bist, stehen dir zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung offen, die dir helfen können, deine Karriere voranzutreiben und vielleicht sogar Führungspositionen zu erreichen. Eine sehr effektive Option ist die Aufstiegsfortbildung. Du kannst beispielsweise die Prüfung als Handelsfachwirt/in anstreben oder eine Weiterbildung zur/zum Pharmareferent/in absolvieren. Diese Qualifikationen erweitern nicht nur dein Fachwissen erheblich, sondern statten dich auch mit den notwendigen Managementfähigkeiten aus, die für höhere Positionen erforderlich sind.
Ebenfalls eine überlegenswerte Option ist das Studium. Eine akademische Ausbildung, beispielweise ein Bachelor in Pharmazie, öffnet dir Türen zu weiteren beruflichen und karrieretechnischen Möglichkeiten. Solltest du keine formale Hochschulzugangsberechtigung besitzen, gibt es dennoch Wege, ein Studium aufzunehmen. Die Zugangsbedingungen können je nach Bundesland variieren, daher lohnt es sich, diesbezüglich genauere Informationen einzuholen.
Zusätzlich zu den bereits erwähnten Wegen kannst du auch spezifische Weiterbildungen in Betracht ziehen. Dazu gehören beispielsweise die Weiterbildung zum/zur Ausbilder/in, um in anerkannten Ausbildungsberufen selbst ausbilden zu können, oder Studiengänge im Bereich der Pharmatechnik und Handelsbetriebswirtschaft. Auch ein Studium in Betriebswirtschaftslehre oder Business Administration könnte interessant für dich sein, vor allem wenn du planst, in der Verwaltung oder im Management einer pharmazeutischen Einrichtung tätig zu werden.
Jeder dieser Schritte bietet dir die Möglichkeit, nicht nur deine Kenntnisse und Fähigkeiten zu vertiefen, sondern auch deinen beruflichen Horizont erheblich zu erweitern und deine Karrierechancen zu verbessern. Egal, ob durch praxisbezogene Weiterbildungen oder akademische Studiengänge – deine berufliche Entwicklung steht im Mittelpunkt.

Welche Schulfächer sind wichtig für den Beruf PKA?

Wenn du eine Karriere als PKA / pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte anstrebst, ist ein fundiertes Wissen in bestimmten Schulfächern besonders hilfreich. Hier eine kleine Orientierungshilfe, welche Kenntnisse dir in der Ausbildung zugutekommen werden.
Mathematische Fähigkeiten sind in diesem Beruf unverzichtbar. Nicht nur Grundrechenarten, sondern auch das Arbeiten mit Dezimalstellen, Brüchen, Prozenten und der Berechnung von Verhältnissen sind tägliche Aufgaben, etwa beim Überprüfen von Rechnungen oder Lieferscheinen.
In Deutsch solltest du über eine ausgezeichnete Ausdrucksweise sowie sehr gute Rechtschreibkenntnisse verfügen. Diese sind notwendig, um auf professionelle Art und Weise mit Kunden, Geschäftspartnern sowie Kollegen und Kolleginnen kommunizieren zu können.
Ein weiteres wichtiges Fach ist Chemie. Da du im Apothekenalltag mit verschiedenen Chemikalien arbeitest, ist es wichtig, über entsprechendes Fachwissen zu verfügen. Dies trägt nicht nur zur Qualität der Kundenberatung bei, sondern garantiert auch die nötige Sicherheit im Umgang mit den Produkten.
Schließlich ist auch ein grundlegendes Verständnis wirtschaftlicher Prozesse von Vorteil. Betriebswirtschaftliche Kenntnisse helfen dir, bei der Rechnungsstellung und Buchhaltung sowie beim Abrechnungsverkehr mit Krankenkassen sicher zu agieren.
Diese Fächer bilden die Grundlage für eine solide Ausbildung in der pharmazeutisch-kaufmännischen Branche und bereiten dich optimal auf die vielfältigen Herausforderungen in deinem zukünftigen Berufsalltag vor.

Passt die Ausbildung zum/zur PKA zu mir? (welche Interessen und Fähigkeiten solltest Du haben?)

Wenn du dich für eine Ausbildung als PKA / pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r interessierst, solltest du bestimmte Interessen und Fähigkeiten mitbringen, die dir helfen werden, in diesem Beruf erfolgreich zu sein.
Interessen:

1. Kaufmännisch-organisatorische Interessen:
   Es ist wichtig, dass du ein starkes Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten hast. Du wirst Kunden individuell und detailliert über Produkte beraten, die in einer Apotheke üblich sind. Das Überzeugen der Kunden durch eine ansprechende Präsentation der Waren sowie die Mitarbeit bei Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen sind wesentliche Aspekte deiner täglichen Arbeit.
2. Verwaltend-organisatorische Interessen:
   Auch administrative Aufgaben gehören zu deinem Arbeitsalltag. Dazu zählen das Annehmen und Kontrollieren der eingehenden Waren sowie das korrekte Abrechnen und Kassieren des Kassenbestands.
3. Sozial-beratende Interessen:
   Du solltest Freude daran haben, Kunden empathisch zu beraten und sie in ihren Kaufentscheidungen zu unterstützen. Dies erfordert ein gutes Einfühlungsvermögen und die Fähigkeit, auf individuelle Bedürfnisse einzugehen.

Fähigkeiten:

• Intellektuelle Leistungsfähigkeit:
  Du benötigst eine durchschnittliche intellektuelle Leistungsfähigkeit für die diversen Anforderungen in der Apotheke.
• Numerisches und verbales Denken:
  Gute Rechenfähigkeiten sind nötig, etwa beim Bearbeiten von Rechnungen oder bei der Abrechnung mit Krankenkassen und Rezepten. Ebenso ist verbales Denken wichtig, beispielsweise beim Aufgeben von telefonischen Bestellungen oder beim Verstehen und Erfüllen von Kundenwünschen.
• Weitere kognitive Fähigkeiten:
  Dazu gehören eine schnelle Wahrnehmung und Bearbeitungsgeschwindigkeit, Konzentrationsfähigkeit, ein gutes Gedächtnis, Anpassungsfähigkeit an wechselnde Situationen sowie geschickte Handhabung von Waren.
• Kaufmännisches Geschick:
  Last but not least ist die kaufmännische Befähigung entscheidend, die dir hilft, Produkte erfolgreich zu verkaufen und die Apotheke wirtschaftlich zu unterstützen.

Das sind also die entscheidenden Interessen und Fähigkeiten, die du mitbringen solltest, wenn du eine Karriere als PKA / pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r anstrebst. Sie werden dir nicht nur während deiner Ausbildung, sondern auch in deiner täglichen Arbeit viel nutzen bringen.

Was lernt man als PKA?

In der Ausbildung zum/zur PKA / pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten erlernst du eine Vielzahl von Fähigkeiten, die du sowohl im Berufsalltag als auch in der Berufsschule vertiefen wirst. Hier ist ein Überblick darüber, was dich während der Ausbildungszeit erwartet.
Im Betrieb:
Deine praktische Ausbildung spielt sich größtenteils in Apotheken ab, wo du unter Anleitung erfahrener Kollegen direkt am Geschehen teilnimmst. Du wirst lernen, wie Arzneimittel richtig bestellt und gelagert werden, wie du den Lagerbestand überwachst und die Produkte ansprechend präsentierst. Ein großer Teil deiner Tätigkeit beinhaltet die Kundenberatung, bei der du dein Wissen über Medikamente und deren Wirkungsweisen anwendest, um Kunden kompetent zu beraten.
Die Arbeitsumgebung kann dabei besondere Anforderungen stellen, wie beispielsweise anhaltendes künstliches Licht im Verkaufsraum oder verschiedene Gerüche, die durch die Pharmazeutika entstehen. Es wird von dir erwartet, dass du Schutzkleidung wie Laborkittel und Handschuhe trägst, um sowohl deine eigene Sicherheit als auch die Qualität der Produkte zu gewährleisten. Auch die Arbeitszeiten sind speziell, da du gegebenenfalls auch samstags arbeiten musst.
Es wird großer Wert auf Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeiten und die Bereitschaft zur Kontaktaufnahme gelegt. Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind ebenfalls unerlässlich, beispielsweise beim korrekten Auszeichnen von Waren und dem strikten Einhalten von Vorschriften im Umgang mit Arzneimitteln.
In der Berufsschule:
Neben der praktischen Ausbildung im Betrieb besuchst du regelmäßig die Berufsschule. Dies kann entweder wöchentlich an ein bis zwei Tagen oder in Form von Blockunterricht stattfinden. In der Berufsschule werden theoretische Grundlagen vermittelt, die für deinen beruflichen Alltag essentiell sind. Regelmäßige Klassenarbeiten und Tests helfen dabei, das Erlernte zu festigen und dich auf die Zwischen- und Abschlussprüfungen vorzubereiten.
Für die Dauer des Blockunterrichts können Auszubildende in speziellen Fachklassen auch zeitweise in einem Internat untergebracht sein, was eine temporäre Trennung von Familie und Freunden bedeutet. Dies fördert jedoch oft auch eine intensive Lernatmosphäre und den Austausch mit anderen Auszubildenden.
Kurz gesagt, die Ausbildung bietet eine grundlegende und vielseitige Vorbereitung auf die berufliche Laufbahn als PKA / pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r, in der sowohl praktische als auch theoretische Aspekte umfassend abgedeckt werden.

Wie sieht die Ausbildung zum/zur PKA aus?

Die Ausbildung zur/zum PKA / pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten (PKA) bietet dir eine spannende Kombination aus kaufmännischen und pharmazeutischen Kenntnissen. Hier erfährst du im Detail, wie diese Ausbildung aufgebaut ist, welche Inhalte du lernst und was dich im Arbeitsalltag erwartet.
Ausbildungsinhalte
Im Ausbildungsbetrieb
Deine Ausbildung im Betrieb ist sehr praxisorientiert. Du lernst beispielsweise:

• Bestellungen und Lieferungen:
  Wie man Waren bestellt, Lieferungen annimmt, die Qualität und Quantität der Produkte überprüft, sie im System erfasst sowie ordnungsgemäß lagert oder entsorgt.
• Arzneiformen und Stoffe:
  Du erfährst, wie verschiedene Arzneiformen, pharmazeutische Stoffe und Drogen zu unterscheiden sind. Auch ihre Anwendungen und Zubereitungen werden thematisiert.
• Chemikalien und Sicherheit:
  Es wird dir gezeigt, wie du Gefährlichkeitsmerkmale und Gefahrensymbole unterscheiden kannst. Du lernst, Sicherheitsvorschriften zu beachten und Schutzmaßnahmen zu ergreifen.
• Fachsprache und Buchhaltung:
  Du wirst mit pharmazeutischen Fachbegriffen vertraut gemacht und lernst ebenso die volkstümlichen Bezeichnungen. Auch das Erstellen von Rechnungen und die Erfassung von Belegen für die Buchhaltung gehören zu deinen Aufgaben.
• Beratung und Verkauf:
  Wie führt man Beratungsgespräche über Produkte, wie nimmt man Kundenreklamationen an und welche Maßnahmen leitet man daraus ein?

In der Berufsschule
Parallel zum Betrieb besuchst du die Berufsschule. Dort werden dir ergänzende Kenntnisse vermittelt:

• Berufsspezifische Lernfelder:
  Du bearbeitest Projekte wie die Durchführung eines Marketingprojektes oder sicherst die Liquidität.
• Allgemeinbildung:
  Fächer wie Deutsch, Wirtschafts- und Sozialkunde ergänzen deine fachlichen Kenntnisse.

Ausbildungsaufbau
Deine Ausbildung dauert in der Regel drei Jahre und teilt sich in zwei Hauptbereiche:

1. Ausbildung im Betrieb:
   Hier eignest du dir die praktischen Fähigkeiten an. Dazu gehören Tätigkeiten von der Warenbeschaffung und Lagerlogistik bis hin zu spezifischen pharmazeutischen Themen.
2. Ausbildung in der Berufsschule:
   Im schulischen Teil erwirbst du theoretisches Wissen, das im Berufsalltag unabdingbar ist.

Prüfungen

• Zwischenprüfung:
  Diese findet zu Beginn des zweiten Ausbildungsjahres statt und soll zeigen, wie gut du die Inhalte des ersten Jahres verstanden hast.
• Abschlussprüfung:
  Nach dem dritten Ausbildungsjahr legst du deine Abschlussprüfung ab, die dein Wissen und deine Fähigkeiten umfassend überprüft.

Über den gesamten Ausbildungszeitraum hinweg erhältst du auch Kenntnisse über die Rechte und Pflichten während der Ausbildung, die Organisation des Ausbildungsbetriebs und den Umweltschutz.
Diese Ausbildung bereitet dich umfassend auf eine Karriere in der pharmazeutischen Branche vor, wobei du sowohl im kaufmännischen als auch im pharmazeutischen Bereich tätig sein kannst. Absolventen dieser Ausbildung sind aufgrund ihrer vielseitigen Fähigkeiten sehr gefragt.

Welche alternativen Stellenangebote sind für Dich als PKA interessant?

Bist du daran interessiert, in der pharmazeutischen Branche zu arbeiten, aber möchtest die verfügbaren Optionen jenseits der typischen Apotheken-Karriere erkunden? Erfahre hier mehr über alternative Karrieremöglichkeiten, die du als PKA / Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r in Betracht ziehen kannst.
Drogist/Drogistin - Der vielseitige Ausbildungsberuf
Einer der spannendsten alternativen Ausbildungsberufe für PKA / Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte ist der Beruf des Drogisten bzw. der Drogistin. In dieser Rolle bist du nicht nur auf den Verkauf von Medikamenten beschränkt, sondern auch auf eine Vielzahl von anderen Produkten spezialisiert, die das Wohlbefinden fördern. Dazu gehören Gesundheitsprodukte, Kosmetika, Nahrungsergänzungsmittel und sogar teilweise Lebensmittel. Als Drogist/in erhältst du eine umfassende Ausbildung, die dir fundiertes Wissen über die Wirkung und Anwendung unterschiedlicher Produkte vermittelt. Darüber hinaus lernst du, Kunden kompetent zu beraten und sie hinsichtlich ihrer Gesundheits- und Pflegebedürfnisse zu unterstützen.
Einzelhandelskaufmann/Einzelhandelskauffrau - Der breitgefächerte Weg
Eine weitere Alternative ist die Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann bzw. zur Einzelhandelskauffrau. Dieser Beruf wurde zwar offiziell archiviert, doch die Fähigkeiten und Kenntnisse, die du hier erwirbst, sind immer noch sehr gefragt. Im Einzelhandel bist du primär für den Verkauf von Waren verantwortlich und arbeitest an der Schnittstelle zum Kunden, was hervorragende kommunikative Fähigkeiten erfordert. Du lernst, wie du das Sortiment effektiv präsentieren und die Lagerbestände verwalten kannst. Außerdem erhältst du Einblicke in die Grundlagen der Buchhaltung und Finanzverwaltung. Der Einzelhandel bietet zahlreiche Spezialisierungsmöglichkeiten, etwa im Bereich Naturkosmetik oder gesunde Ernährung, die perfekt zu deinen Kenntnissen aus der PKA / pharmazeutisch-kaufmännischen Ausbildung passen können.
Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel - Fachwissen meets Kundenservice
Zuletzt gibt es noch die Möglichkeit, dich als Kaufmann bzw. Kauffrau im Einzelhandel zu spezialisieren. Diese Ausbildung ähnelt der des Einzelhandelskaufmanns. Als Kaufmann/-frau im Einzelhandel beschäftigst du dich intensiv mit den Produkten, die du verkaufst, und bist somit nicht nur Verkäufer, sondern auch Berater für deine Kunden. In diesem Beruf kommt es besonders auf ein gutes Verständnis dafür an, wie man Kundenbedürfnisse erkennt und erfüllt. Zusätzlich werden moderne Vertriebs- und Marketingstrategien ein wesentlicher Bestandteil deiner Ausbildung sein.
Diese alternativen Karrierewege bieten dir die Möglichkeit, deine Leidenschaft für Gesundheit und Kundenbetreuung zu verbinden, während du gleichzeitig spannende neue Fähigkeiten erlernst und dein berufliches Netzwerk erweiterst. Ob in einer Drogerie, im breiten Einzelhandel oder spezialisiert im Einzelhandel – es gibt viele Wege, auf denen du erfolgreich sein kannst.