Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau
Ausbildung, Jobs, Gehalt & Aufgaben

Einleitung zum Beruf Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau

Wenn du dich für eine Karriere am Himmel interessierst, bietet die Ausbildung zum Luftverkehrskaufmann bzw. zur Luftverkehrskauffrau spannende Einblicke und vielseitige Tätigkeiten in der Luftfahrtbranche. Diese dreijährige Ausbildung wird bei Fluggesellschaften und Flughafenbetrieben angeboten und ist im Bereich Industrie und Handel angesiedelt. Als zukünftiger Luftverkehrskaufmann oder -kauffrau wirst du im dualen System ausgebildet, was bedeutet, dass deine Lernorte wechseln zwischen dem Ausbildungsbetrieb – üblicherweise Schalterhallen in Flughäfen, Büroräumen und Frachthallen – und der Berufsschule, wo der theoretische Teil deiner Ausbildung stattfindet.
In deiner zukünftigen Rolle wirst du direkt erleben, wie die fortschreitende Digitalisierung die Arbeitswelt verändert. Neue Technologien revolutionieren die traditionellen Arbeitsmethoden und eröffnen dir die Möglichkeit, innovative Systeme und Verfahren kennenzulernen. Du könntest beispielsweise lernen, wie man mit mobilen Geräten oder Barcodescannern die Frachtbestände automatisiert kontrolliert, was eine erhebliche Effizienzsteigerung bedeutet.
Ebenso spannend könnte das Erlernen des digitalen Check-ins sein. Hier erklären Luftverkehrskaufleute den Fluggästen die Nutzung von Selbstbedienungsterminals, was das Ein- und Auschecken erheblich vereinfacht. Im Bereich des Dokumentenmanagements, bekannt als digitales Dokumentenmanagement-System (DMS), wirst du Fähigkeiten erwerben, um digitale Dokumente, wie Frachtdokumente und Planungen für Personal und Zeit effizient zu verwalten.
Die Einführung von E-Ticketing, bei der du elektronische Flugtickets buchst und kontrollierst, sowie die Nutzung von Flottenmanagement-Software zur Planung und Steuerung der Flugzeugbewegungen sind weitere wichtige Aspekte deiner Ausbildung. Du lernst ebenfalls den Umgang mit mobilen Terminals, um Passagiere effektiv zu informieren, und nutzt Mobilitätsplattformen, um Tickets und Anschlussverbindungen zu organisieren.
Nicht zuletzt wirst du in der Anwendung von Tracking- und Tracing-Systemen geschult, die es ermöglichen, Gepäckstücke zu erfassen und deren Standorte nachzuverfolgen. Diese Vielfalt an technischen Kompetenzen macht dich zu einem wertvollen Player in der dynamischen Welt der Luftfahrt, bereit, mit den sich ständig weiterentwickelnden Herausforderungen der Branche umzugehen.

Was macht ein/eine Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau?

Einführung in den Beruf des Luftverkehrskaufmanns/-frau
Als Luftverkehrskaufmann oder -frau bist du die Drehscheibe in der Welt der Flugreisen und Frachtbeförderung. Deine Hauptaufgaben umfassen die Planung, Organisation und Kontrolle der Passagier- und Frachtbeförderung. Dabei übernimmst du vielfältige kaufmännische Tätigkeiten in unterschiedlichen Bereichen wie der Passagier- und Flugzeugabfertigung, dem Verkauf von Frachtraum, sowie im Einkauf, Controlling, Personalwesen und Marketing.
Hinter den Kulissen des Flughafentrubels
Dein Arbeitsalltag ist geprägt von einer hohen Dynamik. Zwischen der Landung und dem nächsten Abflug eines Flugzeugs bleibt oft nur wenig Zeit, in der wichtige Vorbereitungen getroffen werden müssen. Du kümmerst dich um die kaufmännische und organisatorische Abwicklung dieser Prozesse. Dazu gehören etwa das Beladen der Flugzeuge unter Berücksichtigung spezifischer Flugzeugtypen, die Kalkulation des benötigten Kerosins, das Beschaffen von Treibstoff und Ersatzteilen sowie das Organisieren der Reinigungs- und Wartungsarbeiten. Auch ist es deine Aufgabe, die Bordverpflegung zu bestellen und dabei Angebote zu vergleichen und Kaufverhandlungen zu führen.
Planung und Überwachung am Terminal
Du sorgst für reibungslose Abläufe am Terminal, steuerst die Passagierströme und achtest darauf, dass alle Sicherheitsvorschriften eingehalten werden. Im Personalbereich erstellst du Einsatzpläne für die Crew und gewährleistest, dass alle Mitarbeiter rechtzeitig ihre Pläne erhalten. Im Marketing beobachtest du die Entwicklungen auf den Reise- und Flugmärkten, wertest diese aus und entwickelst zielgruppenspezifische Werbekampagnen. Zudem trägst du Verantwortung im Controlling, erstellst Abrechnungen, wickelst Zahlungen ab und überprüfst die Wirtschaftlichkeit des Flugbetriebs.
Luftfracht und Kundenbetreuung
Im Bereich der Luftfracht verkaufst du Frachtraum, berechnest Ladekapazitäten und Frachtkosten und koordinierst die Logistik von Sendungen mit Speditionsunternehmen. Dabei achtest du streng auf die Einhaltung von Zoll-, Transport-, Sicherheits- und Einfuhrbestimmungen.
In der Kundenbetreuung bist du das Gesicht der Fluggesellschaft, sowohl in Stadtbüros als auch direkt am Flughafen. Du berätst Kunden, suchst passende Flugverbindungen heraus, buchst Flüge und reservierst Hotelzimmer oder Mietwagen. Am Check-in-Schalter nimmst du Gepäck entgegen, checkst Passagiere ein und stellst sicher, dass alle notwendigen Reisedokumente vorliegen. Da du auch internationale Kunden betreust, sind gute Englischkenntnisse sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.
Fazit
Der Beruf des Luftverkehrskaufmanns oder der Luftverkehrskauffrau ist vielseitig und verantwortungsvoll. Du spielst eine zentrale Rolle in der Organisation und Abwicklung von Flugreisen und Frachttransporten und sorgst dafür, dass alles hinter den Kulissen reibungslos funktioniert. Möchtest du in einem internationalen Umfeld arbeiten und täglich neue Herausforderungen meistern, könnte dies der perfekte Beruf für dich sein.

Aufgaben und Tätigkeiten als Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau

Als Luftverkehrskaufmann/-frau bist du das Multitalent, das hinter den Kulissen des Flughafentreibens agiert. Dein Alltag ist geprägt von einer Vielzahl organisatorischer Aufgaben. Du sorgst dafür, dass Passagiere reibungslos einchecken und die Gate-Abfertigung planmäßig verläuft. Dabei bist du nicht nur für die technischen Aspekte zuständig, sondern betreust auch die Passagiere, indem du ihnen Informationen rund um ihre Flugverbindungen, Flugpreise bereitstellst und bei der Reservierung und dem Verkauf von Flugtickets Hilfestellung gibst.
Die Vorbereitung der Flüge ist ein weiterer wichtiger Bereich deiner Tätigkeit. Du stellst Unterlagen für die Flugvorbereitung zusammen, wertest Load- und Trimsheets aus und sorgst dafür, dass die Ladevorschriften eingehalten werden. Dabei organisierst du auch die Betankung und planst notwendige Wartungs- und Reinigungsarbeiten.
Deine Verantwortung erstreckt sich auch auf die Logistik am Terminal. Hier steuerst du die Kundenströme, achtest auf die Verfügbarkeit der benötigten Infrastruktur und übernimmst Aufgaben im Einkauf. Du recherchierst Bezugsquellen für Treibstoff oder Bordverpflegung, holst Angebote ein und wirkst bei Vertragsverhandlungen mit.
Im Luftfrachtbereich berechnest du Frachtkosten, erstellst Angebote und verkaufst Frachtraum. Die Abfertigung der Fracht erfordert eine präzise Einhaltung der Verladevorschriften und das Beobachten von Export- und Importabfertigungen nach Zollbestimmungen.
Nicht zuletzt bist du auch im Bereich des Personalwesens aktiv. Du unterstützt bei der Personalplanung, hilfst bei der Erstellung von Arbeitsverträgen und planst Weiterbildungsmaßnahmen für die Belegschaft. Auch das Marketing liegt in deinem Aufgabenbereich, wo du Werbeaktionen planst und Marketingstrategien entwickelst.
In der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle bist du ebenfalls involviert. Du führst Buch über Bestands- und Erfolgskonten, wickelst Zahlungsvorgänge ab und bewertest Bilanz- und Erfolgskennzahlen.
Darüber hinaus ist es deine Aufgabe, die Sicherheitsvorschriften am Flughafen konsequent umzusetzen und zu kontrollieren, sowohl im Hinblick auf die betriebliche Sicherheit als auch die Abwehr äußerer Gefahren.
In diesem Beruf verbindest du kaufmännisches Know-how mit spezifischem Luftverkehrswissen und übernimmst eine Schlüsselrolle in der dynamischen Welt der Luftfahrt. Es ist eine Karriere, die Präzision, Flexibilität und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein erfordert.

Wo arbeitest Du als Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau?

Als Luftverkehrskaufmann oder Luftverkehrskauffrau hast du die Möglichkeit, in einer Vielzahl dynamischer Umgebungen zu arbeiten. Je nach deinem Interesse und deiner Spezialisierung können sich deine Arbeitsorte deutlich unterscheiden. In diesem Text erfährst du, wo du deine Karriere als Luftverkehrskaufmann/-frau starten oder fortsetzen könntest.
Arbeitsumgebungen eines Luftverkehrskaufmanns/-frau:
Luftverkehrskaufleute finden ihre Hauptarbeitsplätze in den Schalterhallen von Flughäfen, wo sie direkt mit den Reisenden interagieren. Auch Büroräume sind ein typischer Ort, an dem administrative und planerische Aufgaben durchgeführt werden. Zudem sind Lager- oder Frachtumschlagshallen wichtige Orte, an denen du tätig sein könntest, vor allem, wenn du im Bereich Güterverkehr arbeitest. In jüngerer Zeit bieten sich auch Möglichkeiten, von zu Hause aus oder mobil zu arbeiten, was eine flexible Gestaltung des Berufsalltags ermöglicht.
Beschäftigungsmöglichkeiten in verschiedenen Branchen:
Deine Kerntätigkeiten als Luftverkehrskaufmann oder -kauffrau drehen sich vorrangig um den Betrieb von Flughäfen sowie um die Arbeit bei Linien- und Charterfluggesellschaften. Diese Unternehmen sind die traditionellen Arbeitgeber für Fachleute in deinem Bereich und bieten vielfältige Karrieremöglichkeiten an.
Darüber hinaus gibt es auch Beschäftigungschancen bei verschiedenen Dienstleistern und Unternehmen, die spezialisierte Unterstützung für die Luftfahrt anbieten. Dazu gehören beispielsweise Transport- und Logistikunternehmen, die sich auf die Luftfracht spezialisieren, sowie Unternehmen, die weitere Dienste rund um den Betrieb von Flughäfen oder Fluggesellschaften erbringen. Auch der Bereich der Spedition und Logistik, insbesondere der Frachtumschlag, könnte interessante berufliche Möglichkeiten für dich bereithalten.
Die Aufgaben in der Luftfahrtbranche sind divers und herausfordernd. Abhängig von deiner Position könntest du mit der Planung und Koordination von Flugreisen, der Verwaltung von Kundenbuchungen, der Abfertigung von Passagieren sowie mit Fracht- und Logistikdienstleistungen betraut sein. Je nach Arbeitgeber und Spezialisierung variiert dein genaues Aufgabengebiet.
Indem du eine Karriere als Luftverkehrskaufmann/-frau anstrebst, entscheidest du dich für einen spannenden und dynamischen Berufsweg. Informiere dich gezielt über die verschiedenen Arbeitgeber und spezialisiere dich eventuell in einem Bereich, der besonders dein Interesse weckt. Die Luftfahrtindustrie bietet vielfältige berufliche Möglichkeiten und die Chance, in einem internationalen und oft auch interkulturellen Umfeld zu arbeiten.

Wie läuft die Ausbildung zum/zur Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau ab?

Eine Ausbildung als Luftverkehrskaufmann/-frau führt dich in die spannende Welt der Luftfahrt, wo du direkt an der Schnittstelle zwischen Bodenpersonal und Flugverkehr agierst. Diese Ausbildung erstreckt sich normalerweise über drei Jahre, kann jedoch je nach deinen Vorbildungen oder Absprachen im Berufsausbildungsvertrag angepasst werden. Solltest du bereits einen relevanten Bildungsgang absolviert haben, besteht die Möglichkeit, dass dir dieser auf die Ausbildungszeit angerechnet wird und sich somit die Dauer verkürzt. Ebenso kannst du die Ausbildung in Teilzeit absolvieren, was die Dauer entsprechend verlängert, allerdings maximal bis zum Eineinhalbfachen der regulären Zeit.
Die Entscheidung für eine Ausbildungszeitverkürzung oder -verlängerung setzt eine Abstimmung mit deinem Ausbildungsbetrieb voraus sowie eine formelle Anfrage bei der zuständigen Stelle, wie beispielsweise der Kammer. Deine abschließende Berufsbezeichnung nach erfolgreichem Abschluss ist Luftverkehrskaufmann oder Luftverkehrskauffrau.
Wenn dir besonders der Bereich Flugzeug und Luftfahrt am Herzen liegt, könntest du dich auch für die Ausbildung zum Servicekaufmann oder zur Servicekauffrau im Luftverkehr entscheiden. Hierbei würdest du dich intensiv mit der Beratung von Kunden zu Flugverbindungen und der Buchung von Flügen beschäftigen. Alternativ gibt es ähnliche kaufmännische Ausbildungen im Transport- und Logistiksektor, wie zum Beispiel Kaufmann/Kauffrau im Eisenbahn- und Straßenverkehr oder Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung, die ebenfalls eine Dauer von drei Jahren haben. Diese Berufsfelder befassen sich mit der Organisation, Planung und dem Verkauf von Beförderungen und Transporten.
Ein anderer interessanter Bereich ist das Büromanagement oder der Tourismus, wo du als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder Tourismuskaufmann/Tourismuskauffrau für Privat- und Geschäftsreisen tätig sein kannst. Hier erwarten dich vorrangig kaufmännische Aufgaben, die auch mit Verkehrsdienstleistungen verbunden sein können.
Dich erwartet also eine flexible Ausbildung, die auf deine Interessen und bereits vorhandenen Qualifikationen zugeschnitten werden kann und dich perfekt auf eine Karriere in der dynamischen Welt der Luftfahrt vorbereitet.

Wie viel verdient ein/eine Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau während der Ausbildung?

Wenn du eine Ausbildung zum Luftverkehrskaufmann oder zur Luftverkehrskauffrau beginnst und dein Ausbildungsbetrieb tariflich gebunden ist, richtet sich deine Ausbildungsvergütung nach den tarifvertraglichen Vereinbarungen, die für diesen Bereich festgelegt sind. Es ist vorgesehen, dass du als Auszubildender eine faire und angemessene Vergütung erhältst, die dir während deiner Ausbildungszeit finanzielle Sicherheit bietet.
Die Höhe deiner Ausbildungsvergütung kann je nach Ausbildungsbereich, Branche und Region variieren. Betriebe, die an einen Tarifvertrag gebunden sind, zahlen den Auszubildenden oftmals eine höhere Vergütung als nicht-tarifgebundene Unternehmen. Ein Beispiel für eine tarifliche Ausbildungsvergütung bietet die Deutsche Lufthansa für ihr Bodenpersonal. Im ersten Ausbildungsjahr liegt das monatliche Bruttogehalt bei etwa 1.122 Euro, im zweiten Jahr bei 1.176 Euro und im dritten Jahr steigt es auf 1.231 Euro. Diese Zahlen reflektieren die tariflichen Vereinbarungen, die zur Sicherstellung einer angemessenen Vergütung helfen.
Es ist wichtig zu erwähnen, dass solche Angaben lediglich der Orientierung dienen und aus ihnen keine direkten Ansprüche abgeleitet werden können. Zudem ist zu beachten, dass wenn die Ausbildung nicht in einem dualen System, sondern in einer schulischen Form, wie zum Beispiel an einer Berufsfachschule, stattfindet, gewöhnlich keine Ausbildungsvergütung gezahlt wird. Dies betrifft auch das erste Ausbildungsjahr, wenn es als Berufsgrundbildungsjahr (BGJ) durchgeführt wird.
Die rechtlichen Regelungen, wie das Berufsbildungsgesetz, betonen die Verpflichtung des Ausbildungsbetriebs, eine mindestens vorgeschriebene Vergütung zu zahlen, die als angemessen gilt. Abweichungen von dieser Regelung sind nur im Rahmen der gesetzlich festgelegten Richtlinien möglich.

In welchen Branchen und Berufsbereichen findet man Stellenangebote als Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau?

Als Luftverkehrskaufmann oder -frau eröffnet sich dir ein spannendes Spektrum an beruflichen Möglichkeiten, das weit über das Check-in und die Flugticketverkauf hinausgeht. Deine Ausbildung bereitet dich auf eine Vielzahl von Aufgaben vor, die von der Logistik über den Kundenservice bis hin zur Überwachung und Steuerung von Verkehrsabläufen reichen.
Im Bereich der Lager- und Materialwirtschaft sowie der Logistik kannst du beispielsweise als Disponent oder Disponentin im Güterverkehr arbeiten. Hier bist du dafür verantwortlich, dass Frachtgüter effizient und sicher von einem Ort zum anderen transportiert werden. Eine weitere interessante Tätigkeit in diesem Feld ist die des Expedienten oder der Expedientin. In dieser Rolle kümmerst du dich um die Organisation und Abwicklung von Sendungen, stellst Lieferdokumente aus und sorgst dafür, dass alle logistischen Prozesse reibungslos ablaufen.
Im Servicedienstleistungsbereich im Personenverkehr bieten sich dir ebenfalls vielfältige Einsatzmöglichkeiten. Als Bodensteward oder Bodenstewardess bist du direkt am Flughafen im Einsatz und betreust Passagiere am Check-in, an der Gate oder beim Boarding. Dein Aufgabenbereich umfasst neben der Kundenbetreuung auch die Bearbeitung von Flugbuchungen und die Lösung eventueller Probleme, die im Zuge der Flugabwicklung auftreten können.
Ein weiteres spannendes Berufsfeld ist die Überwachung und Steuerung des Verkehrsbetriebs. Als Duty-Officer übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Koordination des Tagesgeschäfts eines Flughafens oder einer Fluggesellschaft. Deine Aufgaben reichen von der Überwachung der Flugpläne bis hin zur schnellen Reaktion auf Unregelmäßigkeiten. Als Ramp-Agent oder Ramp-Agentin bist du direkt auf dem Vorfeld tätig, koordinierst die Bodenabfertigung der Flugzeuge, überwachst das Be- und Entladen sowie die Betankung und trägst damit wesentlich zur Einhaltung der Flugsicherheit bei.
Jedes dieser Tätigkeitsfelder erfordert spezielle Fähigkeiten und bietet gleichzeitig die Möglichkeit, tief in die faszinierende Welt des Luftverkehrs einzutauchen. Ob hinter den Kulissen oder direkt im Kontakt mit den Fluggästen, dein Alltag als Luftverkehrskaufmann oder -frau ist abwechslungsreich und voller Herausforderungen.

Wie läuft die Ausbildung zum/zur Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau ab?

Als Luftverkehrskaufmann oder -frau hast du vielfältige Möglichkeiten, dich beruflich weiterzuentwickeln und deine Karriere voranzutreiben. Wenn du deine Kenntnisse vertiefen und deine beruflichen Perspektiven erweitern möchtest, stehen dir verschiedene Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten zur Verfügung.
Eine der Optionen ist die Teilnahme an Aufstiegsweiterbildungen, die dich auf Führungspositionen vorbereiten können. Dazu gehört beispielsweise die Qualifikation als Fachwirt für Güterverkehr und Logistik oder als Betriebswirt für Logistik. Diese Weiterbildungen bieten dir nicht nur vertiefte Fachkenntnisse, sondern auch die erforderlichen Managementfähigkeiten, die du brauchst, um in höhere berufliche Positionen aufzusteigen.
Möchtest du deinen Horizont noch weiter erweitern, kannst du auch ein Studium in Erwägung ziehen. Studiengänge wie Luftverkehrsmanagement, Verkehrsbetriebswirtschaft oder ähnliche Fachrichtungen eröffnen dir neue Berufs- und Karrierechancen. Interessant ist, dass du in vielen Fällen auch ohne eine traditionelle Hochschulzugangsberechtigung studieren kannst, abhängig von den spezifischen Regelungen in den einzelnen Bundesländern.
Weitere Aufstiegsmöglichkeiten in deinem Berufsfeld umfassen Fachwirtqualifikationen in verschiedenen Spezialisierungen wie Logistiksysteme, Personenverkehr und Mobilität oder E-Commerce. Zudem bieten sich Positionen als Ausbilder an, wenn du daran interessiert bist, dein Wissen an die nächste Generation weiterzugeben. Abschlüsse in Studiengängen wie Logistik, Supply-Chain-Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaft sind ebenfalls mögliche Wege, um deine Karriere weiter zu entwickeln.
Diese Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten ermöglichen es dir, deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern und dich auf anspruchsvolle und lohnende neue Rolle vorzubereiten. Indem du in deine Bildung und Fertigkeiten investierst, öffnest du dir Türen zu spannenden neuen Herausforderungen und Chancen in der dynamischen Welt des Luftverkehrs.

Welche Schulfächer sind wichtig für den Beruf Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau?

Wenn du eine Ausbildung zum/zur Luftverkehrskaufmann/-frau anstrebst, sind bestimmte Schulfächer besonders wichtig und bieten dir eine solide Grundlage für deinen Erfolg in diesem Berufsfeld. Beginnen wir mit der Mathematik. Dieses Fach ist von zentraler Bedeutung, denn du wirst häufig mit Aufgaben wie Kosten- und Leistungsrechnungen sowie der Erstellung von Statistiken konfrontiert. Eine starke mathematische Grundlage erleichtert dir diese Herausforderungen erheblich.
Ein weiteres essentielles Fach ist Deutsch. Eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit ist unentbehrlich, da du in deinen täglichen Aufgaben Kundenberatungen durchführst, Personal betreust und Verträge formst. Eine klare und präzise Kommunikation in Deutsch hilft dir, diese Aufgaben effektiv zu erledigen.
Da der Luftverkehr ein stark international ausgerichtetes Umfeld ist, spielt auch die englische Sprache eine große Rolle. Sei es in der Kommunikation mit internationalen Kunden oder beim Verfassen und Verstehen englischer Dokumente und Korrespondenz, gute Englischkenntnisse sind unerlässlich und ein entscheidender Vorteil in deiner Ausbildung und späteren Karriere.
Nicht zu vergessen ist das Fach Wirtschaft. In diesem Bereich wirst du Kenntnisse benötigen, die von der Abwicklung im Finanz- und Rechnungswesen bis hin zum Vertragsrecht reichen. Diese ökonomischen Grundlagen sind wichtig, um die komplexen Abläufe im Luftverkehr zu verstehen und effektiv zu managen.
Kurz gesagt, fundierte Kenntnisse in Mathematik, Deutsch, Englisch und Wirtschaft bereiten dich optimal auf die Herausforderungen und Aufgaben vor, die in der Ausbildung und im Berufsalltag eines Luftverkehrskaufmanns oder einer Luftverkehrskauffrau auf dich zukommen.

Passt die Ausbildung zum/zur Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau zu mir? (welche Interessen und Fähigkeiten solltest Du haben?)

Wenn du Interesse hast, als Luftverkehrskaufmann/-frau zu arbeiten, solltest du bestimmte Interessen und Fähigkeiten mitbringen, die dir helfen werden, diesen Beruf erfolgreich zu erlernen und auszuüben.
Interessen
Zunächst ist ein starkes Interesse an kaufmännisch-organisatorischen Aufgaben wichtig. Dazu gehört beispielsweise das Reservieren und Verkaufen von Frachtraum, das Planen von Frachtkapazitäten und des Crew-Einsatzes sowie das Beschaffen von Treibstoff und Ersatzteilen während der Standzeiten der Flugzeuge. Auch verwaltend-organisatorische Tätigkeiten, wie das Berechnen von Frachtkapazitäten und -kosten und das Zusammenstellen von Flugplänen und Streckenunterlagen, sollten dich interessieren. Zudem ist ein Interesse an sozial-beratenden Tätigkeiten von Vorteil, um Fluggästen umfassende Beratungen über Flugverbindungen und Tarife bieten zu können.
Fähigkeiten und Kenntnisse
Für den Beruf sind bestimmte Fähigkeiten entscheidend. Dazu zählt ein leicht überdurchschnittliches allgemeines intellektuelles Leistungsvermögen sowie überdurchschnittliches numerisches und verbales Denken. Die Wahrnehmungs- und Bearbeitungsgeschwindigkeit spielt ebenso eine Rolle, genauso wie die Fähigkeit zur Konzentration, die besonders in lauten Schalterhallen benötigt wird.
Weiterhin sind eine gute Merkfähigkeit – beispielsweise für Zahlen, Personen und spezifische Informationen wie Reisebestimmungen – sowie Umstellungsfähigkeit wichtig, um effizient zwischen verschiedenen Kommunikationsmitteln wie Telefon, Fax und E-Mail zu wechseln. Die Handgelenk-Finger-Geschwindigkeit ist vor allem beim Erfassen von Daten am Computer gefragt, und eine ausgeprägte kaufmännische Befähigung hilft dir beim Durchführen von Marktbeobachtungen und Entwickeln von Marketingstrategien. Planungs- und Organisationsgeschick sind ebenfalls unerlässlich, um beispielsweise Platzreservierungen effizient vornehmen und Reisepläne zusammenstellen zu können.
Spezielle Kenntnisse und Fertigkeiten
Zu den erforderlichen Kenntnissen gehören solide Rechenfertigkeiten für das Durchführen statistischer Berechnungen sowie das Berechnen von Flugpreisen und Kosten. Ein gutes Verständnis für mündliche Äußerungen hilft dir, mit fremdsprachigen Fluggästen zu kommunizieren. dein mündliches Ausdrucksvermögen ist wichtig, um Kunden kompetent beraten zu können. Textverständnis ist unerlässlich für das Lesen und Verstehen von Zoll-, Ausfuhr-, Sicherheitsbestimmungen sowie Visaregelungen. Schriftliches Ausdrucksvermögen und Rechtschreibsicherheit sind ebenso wichtig, besonders wenn du mit Spediteuren, Reiseveranstaltern, ausländischen Fluggesellschaften und Behörden korrespondierst, teils auch in Englisch.
Mit diesen Fähigkeiten und Interessen bist du bestens gerüstet, um in der dynamischen und spannenden Welt der Luftverkehrswirtschaft erfolgreich zu sein.

Was lernt man als Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau?

Im Rahmen deiner Ausbildung als Luftverkehrskaufmann oder -frau wirst du sowohl praktische als auch theoretische Kenntnisse erwerben, die dich auf eine spannende Karriere im Luftverkehrsbereich vorbereiten. Hier ist, was dich erwartet:
Praxis im Betrieb:
Deine Ausbildung im Betrieb ist sehr praxisorientiert. Unter Anleitung erfahrener Kollegen wirst du aktiv in die täglichen Aufgaben eingebunden. Du lernst, wie man Flugtickets kontrolliert, Gepäck wiegt und Frachtpapiere korrekt ausfüllt. Dein Arbeitsumfeld wird dabei sehr vielfältig sein: Du arbeitest sowohl am Computer in Büroräumen als auch direkt mit Kunden am Flughafenschalter oder in Lager- und Frachtumschlagshallen. Oft trägst du eine unternehmensspezifische Uniform und musst dich auf Schichtarbeit einstellen.
Fachliche und persönliche Kompetenzen:
In deiner Rolle sind kaufmännische Fertigkeiten unabdingbar, beispielsweise beim Berechnen von Frachtkosten oder beim Erstellen von Angeboten. Ebenso wichtig sind Verhandlungsgeschick, insbesondere beim Aushandeln von Transportkonditionen, sowie eine starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit, die du etwa bei der Kundenberatung am Schalter einsetzt. Zuverlässigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein sind ebenfalls essenziell, etwa beim Überprüfen der Einhaltung von Ladeanweisungen und der Implementierung von Sicherheitsvorschriften.
Theorie in der Berufsschule:
Neben der praktischen Ausbildung besuchst du auch die Berufsschule. Der Unterricht findet in der Regel ein- bis zweimal pro Woche statt, kann aber auch in Form von Blockunterricht organisiert sein, der mehrere Wochen dauern kann. Dort bereitest du dich durch Klassenarbeiten und Tests auf die Zwischen- und Abschlussprüfungen vor. Manchmal finden die Kurse in überregionalen Fachklassen statt, was bedeutet, dass du während dieser Zeit möglicherweise in einem Internat untergebracht bist und zeitweise von deinem sozialen Umfeld getrennt lebst.
Diese Kombination aus praktischer und theoretischer Ausbildung bereitet dich optimal auf die vielfältigen Aufgaben vor, die in deinem zukünftigen Berufsleben im Luftverkehr auf dich warten. Die duale Ausbildung sorgt dafür, dass du nicht nur lernst, sondern auch direkt anwendest, was du gelernt hast, wodurch du wertvolle Berufserfahrung sammelst.

Wie sieht die Ausbildung zum/zur Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau aus?

Die Ausbildung zum/zur Luftverkehrskaufmann/-frau bereitet dich auf eine vielversprechende Karriere in der Luftverkehrsbranche vor. Sie kombiniert praktische Erfahrungen im Ausbildungsbetrieb mit theoretischem Unterricht in der Berufsschule. Hier lernst du, wie du die komplexen Prozesse am Flughafen managen und optimieren kannst.
Im Ausbildungsbetrieb erlernst du grundlegende Fähigkeiten und Kenntnisse, die zur Abwicklung des Luftverkehrs notwendig sind:

• Angebote und Verträge:
  Du lernst, wie man Angebote einholt, Vertragsverhandlungen vorbereitet und Gespräche mit Lieferanten führt. Dies ist essentiell, um kosteneffizient zu arbeiten und die besten Konditionen für deinen Betrieb zu sichern.
• Personalmanagement:
  Die Planung und Beschaffung von Personal sowie Aufgaben im Personalcontrolling werden deine Verantwortlichkeiten sein. Ein effektives Personalmanagement ist entscheidend für den reibungslosen Betriebsablauf am Flughafen.
• Terminal- und Passagiermanagement:
  Du koordinierst Terminalprozesse, steuerst die Kundenströme und setzt dabei behördliche Anordnungen um. Die Passagier- und Flugzeugabfertigung, einschließlich Check-in und Gate-Abfertigung, gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Kundenbetreuung:
  Du bietest Kundenberatung an und gibst Auskünfte zur Gepäckermittlung, auch in englischer Sprache, was international unerlässlich ist.
• Flugvorbereitung:
  Das Zusammenstellen von Unterlagen für die Flugvorbereitung und die Kontrolle der Einhaltung der Ladeanweisungen sind Teil deiner Ausbildung.
• Betriebliche Sicherheit und Buchhaltung:
  Du lernst, Vorgaben zur betrieblichen Sicherheit und zur Abwehr äußerer Gefahren umzusetzen ebenso wie das Führen von Bestands- und Erfolgskonten und das Bearbeiten von Zahlungsvorgängen.

In der Berufsschule erweiterst du deine Kenntnisse in spezifischen Bereichen:

• Du lernst, wie du Kauf- und Wertschöpfungsprozesse im Luftverkehr gestaltest und steuerst.
• Allgemeinbildende Fächer wie Deutsch und Wirtschafts- und Sozialkunde ergänzen dein Wissen und fördern ein umfassendes Verständnis des Berufsfeldes.

Ausbildungsaufbau: Die Ausbildung selbst findet sowohl im Betrieb als auch in der Berufsschule statt. Der Berufsschulunterricht kann an bestimmten Wochentagen oder in Blockform erfolgen.
Zusatzqualifikationen: Es gibt auch Möglichkeiten, Zusatzqualifikationen zu erwerben, wie z.B. den "Europaassistent/in" oder spezielle Fremdsprachenkenntnisse für kaufmännische Auszubildende. Diese Qualifikationen sind besonders wertvoll, um deine Karrierechancen zu verbessern und deine Kompetenzen zu erweitern.
Abschlussprüfungen: Während der Ausbildung legst du zwei Prüfungen ab. Teil 1 findet in der Mitte des 2. Ausbildungsjahres statt und Teil 2 folgt am Ende des 3. Ausbildungsjahres.
Mit dieser fundierten und vielseitigen Ausbildung bist du bestens gerüstet, um deine Karriere im dynamischen Umfeld des Luftverkehrs zu starten, sei es in der Planung, Organisation oder im direkten Kundenkontakt.

Welche alternativen Stellenangebote sind für Dich als Luftverkehrskaufmann / Luftverkehrskauffrau interessant?

Wenn du eine Karriere im Luftverkehr in Betracht ziehst, gibt es neben der klassischen Ausbildung zum Luftverkehrskaufmann/-frau noch zahlreiche andere interessante Ausbildungs- und Berufswege, die du in Erwägung ziehen könntest. Hier sind einige Alternativen, die dir weitere spannende Perspektiven in der Luftverkehrsbranche bieten.
Staatlich geprüfter Internationaler Luftverkehrsassistent/Staatlich geprüfte Internationale Luftverkehrsassistentin
Diese Ausbildung bereitet dich umfassend auf die Arbeit bei internationalen Fluggesellschaften, an Flughäfen oder in der Luftverkehrsindustrie vor. Du erwirbst Kenntnisse in Fremdsprachen, internationaler Kommunikation und Flugreservierungssystemen, was dir ermöglicht, in einem globalen Umfeld zu arbeiten.
Servicekaufmann/Servicekauffrau im Luftverkehr
Als Servicekaufmann/-frau im Luftverkehr konzentrierst du dich auf die Kundenbetreuung am Flughafen. Dazu gehört die Abwicklung von Check-ins, das Boarding sowie die Betreuung von Passagieren an Flughafengates. Diese Ausbildung vermittelt dir alles, was du über die Planung und Durchführung von Flughafenservices wissen musst.
Bodensteward/Bodenstewardess
Als Bodensteward/-stewardess bist du das Gesicht des Flughafens, indem du direkt mit den Passagieren interagierst. Deine Aufgaben umfassen den Check-In, die Gepäckabfertigung und die allgemeine Passagierbetreuung. Auch wenn es sich hierbei um eine berufliche Einsatzmöglichkeit handelt und oft auf Erfahrungen basiert, ist es eine zentrale Rolle in der Flugabfertigung.
Disponent/Disponentin - Güterverkehr
In dieser Funktion bist du verantwortlich für die Organisation und Überwachung der Lademittel und des Transports von Gütern im Luftfrachtbereich. Die Koordination zwischen Kunden, Lieferanten und Transportunternehmen erfordert eine hohe Organisationsfähigkeit und Flexibilität.
Duty-Officer
Als Duty-Officer übernimmst du eine führende Rolle in der Operationszentrale eines Flughafens. Du bist verantwortlich für die Koordination der Bodenverkehrsdienste sowie für die Überwachung der Flugpläne und die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien.
Ramp-Agent/Ramp-Agentin
Die Arbeit als Ramp-Agent/in beinhaltet die Abfertigung der Flugzeuge am Boden. Zu deinen Aufgaben gehören das Be- und Entladen von Gepäck, die Bereitstellung von Treppen oder Bussen und die Sicherstellung, dass alle notwendigen Prozeduren eingehalten werden.
Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung
Dieser Ausbildungsberuf bereitet dich auf die Arbeit in der Logistikbranche vor, wobei du spezielles Wissen über die Planung, Organisation und Überwachung von Sendungen erwirbst. Auch die Luftfracht kann ein Teil deiner Verantwortlichkeiten sein.
Speditionskaufmann/Speditionskauffrau
Auch wenn dieser Ausbildungsweg nicht mehr aktuell ist, waren die erworbenen Fähigkeiten sehr ähnlich denen des Kaufmanns für Spedition und Logistikdienstleistung. Kernkompetenzen inkludieren die Organisation und Abwicklung von Speditionsprozessen, einschließlich der Luftfracht.
Jeder dieser Berufe bietet dir die Möglichkeit, auf unterschiedliche Weise in der aufregenden Welt des Luftverkehrs tätig zu sein. Überlege dir, welche Fähigkeiten und Interessen du hast, und wähle den Weg, der am besten zu deinen beruflichen Zielen passt.