Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin
Ausbildung, Jobs, Gehalt & Aufgaben

Einleitung zum Beruf Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin

Wenn du dich für die Ausbildung zum Kommunikationsassistenten oder zur Kommunikationsassistentin interessierst, solltest du wissen, dass diese Aus- und Weiterbildung nach internen Regelungen der jeweiligen Bildungsträger gestaltet wird. Das bedeutet, dass die Zugangsvoraussetzungen, die Dauer und auch die Bezeichnung des Abschlusses je nach Anbieter verschieden sein können. Die Ausbildung erfolgt in der Regel in schulischer Form.
Die Lernorte können dabei sehr vielfältig sein. Traditionalerweise findet der Unterricht in Bildungseinrichtungen statt, falls es sich um Präsenzveranstaltungen handelt. Bei digitalen Lernformen, wie beispielsweise virtuellen Klassenzimmern, kannst du deine Lerneinheiten bequem von zu Hause aus absolvieren, mit möglichen Präsenzphasen in Schuleinrichtungen. Bei sogenannten Blended-Learning-Ansätzen wird eine Mischung aus beiden Methoden angewandt, bei der du sowohl Präsenzunterricht als auch Online-Lerneinheiten hast. Ein Praktikum in einem Wirtschaftsunternehmen kann ebenfalls Teil deiner Ausbildung sein.
In der heutigen schnell fortschreitenden Digitalisierung der Arbeits- und Berufswelt ändern sich auch die Anforderungsprofile und Tätigkeitsfelder eines Kommunikationsassistenten. Diese Entwicklung kann dir neue Chancen eröffnen. Beispielsweise kannst du dich mit modernen Technologien und Verfahren, wie E-Invoicing mittels Buchhaltungssoftware, auseinandersetzen. Dies kann deine Fähigkeiten erweitern und deine Attraktivität auf dem Arbeitsmarkt steigern. Gerade jetzt ist es eine spannende Zeit, in diesem Bereich tätig zu werden und deine Karriere voranzubringen.

Was macht ein/eine Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin?

Was macht ein/e Kommunikationsassistent/in?
In deiner zukünftigen Rolle als Kommunikationsassistent/in bist du die Schnittstelle für die Kommunikation sowohl innerhalb des Unternehmens als auch nach außen. Deine Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung und das Management von Informationen unter Verwendung spezialisierter Bürokommunikations-Software.
Allrounder in der Bürokommunikation
Du wirst mit einer Vielzahl von Programmen arbeiten, darunter solche zur Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und für Präsentationen. Deine täglichen Aufgaben umfassen das Verfassen von Briefen, das Erstellen von Protokollen und E-Mails sowie das Vorbereiten von Präsentationen. Darüber hinaus bist du für die Planung und Organisation von Terminen, Konferenzen und die Verwaltung von Daten und E-Mail-Konten zuständig. Du organisierst Geschäftsreisen, indem du kosteneffiziente Verbindungen suchst, Transportmittel buchst und Unterkünfte reservierst. Die Vorbereitung und Organisation von Meetings und die dazugehörige Versendung von Einladungen fallen ebenfalls in dein Aufgabengebiet. Ebenfalls betreust du Kunden und unterstützt bei Verkaufsgesprächen sowie bei der Durchführung von Tagungen und Seminaren.
Unterstützende Funktion für das Team
Als Kommunikationsassistent/in unterstützt du nicht nur die Führungskräfte, sondern auch deine Kolleginnen und Kollegen in verschiedenen Abteilungen. Du bist verantwortlich für das Sammeln von Belegen, das Erstellen von Rechnungen, das Überprüfen von Zahlungseingängen und -ausgängen und das Versenden von Zahlungserinnerungen bei ausbleibenden Zahlungen. Weiterhin überarbeitest du Dokumente und machst sie für andere zugänglich, sei es in gedruckter Form oder digital. Auch die Verwaltung des Büromaterials, einschließlich der Nachbestellung fehlender Materialien, gehört zu deinen Aufgaben.
Externes Kommunikationsmanagement
Im Bereich der externen Unternehmenskommunikation bearbeitest du Aufgaben rund um das Social-Media-Marketing. Du pflegst die Präsenz des Unternehmens in sozialen Netzwerken und verfasst Beiträge für Blogs und Foren. Die dadurch entstehenden Kontakte nutzen du und dein Team, um innovative PR-Kampagnen zu entwickeln und umzusetzen.
In dieser vielseitigen Position bist du also ein wesentliches Bindeglied in der Kommunikationskette des Unternehmens, das nicht nur intern, sondern auch extern für einen reibungslosen Informationsfluss sorgt.

Aufgaben und Tätigkeiten als Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin

Als Kommunikationsassistent/in bist du die Drehscheibe für Information und Organisation in deinem Unternehmen. Deine Hauptaufgaben umfassen das Formulieren und Gestalten von Texten am Computer, sowie das Anfertigen von nützlichen Textvorlagen. Du bist auch dafür verantwortlich, dass Grafiken, Statistiken und Tabellen professionell in die Texte integriert werden, was nicht nur dein Auge für Details, sondern auch dein technisches Know-how widerspiegelt.
Ein weiterer zentraler Bereich deiner Tätigkeit ist der Empfang und die Betreuung von Kunden und Besuchern. Hierbei zeigst du deine kommunikativen Fähigkeiten und sorgst dafür, dass sich jeder Gast willkommen fühlt. Ebenso gehört die Planung und Überwachung von Terminen zu deinen Aufgaben, ebenso wie das Führen von Urlaubslisten, um einen reibungslosen Ablauf im Büroalltag zu gewährleisten.
Kommunikation ist dein tägliches Geschäft – ob am Telefon, um Auskünfte zu erteilen, oder beim Abwickeln des externen Schriftverkehrs mit einer Vielzahl von Stakeholdern wie Auftraggebern, Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern, Behörden und Verbänden. Auch die Bearbeitung des Postein- und -ausgangs fällt in deinen Bereich, inklusive der Verteilung der Post.
Dein organisatorisches Geschick stellst du auch bei der Vorbereitung und Durchführung von Geschäftsreisen unter Beweis, indem du optimale Verkehrsverbindungen ermittelst und alle notwendigen Reiseunterlagen besorgst. Ebenfalls vorbereitest du Präsentationen und bist für die organisatorische Vor- und Nachbereitung von Besprechungen und Konferenzen zuständig.
Das Anfertigen von Besprechungsnotizen, Telefonnotizen und Sitzungsprotokollen ermöglicht es, wichtige Informationen festzuhalten und an Kollegen und Vorgesetzte weiterzugeben. Darüber hinaus liegt die Verwaltung und Bestellung von Büromaterial ebenfalls in deinen Händen.
Für die Außendarstellung des Unternehmens kannst du zudem beitragen, indem du die Firmenpräsenz auf sozialen Netzwerken pflegst und aktualisierst. Auch unterstützende Aufgaben im bereichsbezogenen oder betrieblichen Rechnungswesen können Teil deines Jobprofils sein.
In diesem Beruf ist also ein breites Spektrum an Fähigkeiten gefragt, von organisatorischen über kommunikative bis hin zu technischen Kompetenzen. Du bist ein wahrer Allrounder im Büro und trägst maßgeblich dazu bei, dass alles wie am Schnürchen läuft!

Wo arbeitest Du als Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin?

Als Kommunikationsassistent/in bist du in erster Linie in Büroumgebungen tätig. Dies schließt neben deinem Hauptarbeitsplatz selbstverständlich Besprechungsräume ein, in denen Meetings und strategische Planungen stattfinden. Deine Aufgaben können dich auch direkt zum Kunden führen, wo du spezifische Projekte betreust oder Präsentationen durchführst. Eine weitere Möglichkeit ist das Arbeiten im Homeoffice oder mobil, was dir eine flexible Gestaltung deines Arbeitsalltags ermöglicht und es dir erlaubt, von verschiedenen Orten aus zu arbeiten.
Die Vielseitigkeit dieses Berufes zeigt sich auch in den zahlreichen Branchen, in denen du als Kommunikationsassistent/in Fuß fassen kannst. Deine Fähigkeiten sind in nahezu allen Wirtschaftsbereichen gefragt. Dazu zählen unter anderen:

• Bau und Architektur:
  Hier unterstützt du die teaminterne und externe Kommunikation bei der Projektentwicklung und -umsetzung.
• Elektrotechnik und Elektronik:
  In diesem Sektor kümmerst du dich um die klare Vermittlung technischer Produkte und Innovationen.
• Fahrzeugbau und -instandhaltung:
  Du bist verantwortlich für die Kommunikation in einem Bereich, der ständig im Wandel ist.
• Finanzdienstleistungen und Immobilien:
  In diesen Branchen ist präzise Kommunikation entscheidend, um Kundenvertrauen aufzubauen und zu erhalten.
• Weitere relevante Bereiche sind Gesundheit und Soziales, Handel, Holz- und Möbelindustrie, sowie Hotelwesen, Gaststätten und Tourismus, die alle spezifische Kommunikationsbedürfnisse haben.
• Im schnelllebigen Bereich der Informationstechnologie, sowie in Management, Beratung, Recht und Steuern, ist ebenfalls eine effektive Kommunikationsführung essenziell.
• Medien und Informationsdienste
  bieten dynamische Arbeitsumgebungen, wo dein Beitrag direkt die öffentliche Wahrnehmung beeinflusst.
• Industrien wie Metallbau, Maschinenbau, Feinmechanik und Optik
  verlassen sich auf klare Kommunikationsstrategien, um komplexe Sachverhalte verständlich zu machen.
• Auch in Transport und Verkehr, sowie in Verbänden, Organisationen und bei Interessenvertretungen
  wird deine Expertise benötigt, um die jeweiligen Botschaften treffend zu platzieren.
• Nicht zu vergessen ist der öffentliche Sektor, einschließlich öffentlicher Verwaltung, Sozialversicherung und Verteidigung, wo Kommunikation ebenfalls eine tragende Rolle spielt.

Diese Aufzählung zeigt, dass als Kommunikationsassistent/in deine Fähigkeiten in einer sehr breiten Palette von Industrien und Sektoren zur Anwendung kommen können. Deine berufliche Flexibilität und deine Anpassungsfähigkeit an verschiedene Kommunikationsstile und -bedürfnisse werden dir dabei helfen, in vielen unterschiedlichen Umgebungen erfolgreich zu sein.

Wie läuft die Ausbildung zum/zur Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin ab?

Wenn du dich für eine Karriere als Kommunikationsassistent/in interessierst, stehen dir verschiedene Ausbildungspfade zur Verfügung, die dich auf eine spannende berufliche Laufbahn in den Bereichen Büro und Sekretariat vorbereiten. Die Ausbildung zum Kommunikationsassistenten bzw. zur Kommunikationsassistentin kann je nach Bildungseinrichtung unterschiedlich ausgestaltet sein und hängt zudem davon ab, ob du die Ausbildung in Vollzeit oder Teilzeit absolvieren möchtest.
Zunächst kannst du dich für eine Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Büromanagement entscheiden, die in der Regel drei Jahre dauert. Hier lernst du alle wichtigen Aspekte der Büroorganisation und -kommunikation kennen, die für eine effiziente Arbeit im Sekretariat oder in der Verwaltung notwendig sind.
Ein weiterer Weg führt über die Ausbildung zum Industriekaufmann oder zur Industriekauffrau, die ebenfalls drei Jahre umfasst. Dieser Ausbildungsweg vertieft dein Verständnis für kaufmännische Prozesse in Industrieunternehmen und schult dich in der internen sowie externen Kommunikation.
Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, eine Ausbildung als Kaufmännischer Assistent bzw. Kaufmännische Assistentin im Bereich Büro und Sekretariat zu absolvieren. In dieser spezialisierten Ausbildungsform erwirbst du umfangreiche Kenntnisse in den kaufmännisch-verwaltenden und organisatorischen Tätigkeiten, die dich ideal auf die Anforderungen in einem modernen Büroumfeld vorbereiten.
Beim Abschluss deiner Ausbildung können die Bezeichnungen variieren. Je nachdem, bei welchem Bildungsanbieter du deine Ausbildung absolvierst, könntest du beispielsweise als "Geprüfter Managementassistent - Schwerpunkt Kommunikation" oder einfach als "Kommunikationsassistent" dein Berufsleben beginnen. Diese Titel reflektieren deine erworbenen Fähigkeiten und Spezialisierungen und helfen dir, dich auf dem Arbeitsmarkt zu positionieren.
Abschließend solltest du bedenken, dass die Wahl der richtigen Ausbildung und Institution eine entscheidende Rolle für deine zukünftige Karriere in der Welt der Kommunikation spielt. Informiere dich gründlich über die verschiedenen Angebote und wähle den Weg, der am besten zu deinen beruflichen Zielen und deinem persönlichen Lebensstil passt.

Wie viel verdient ein/eine Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin während der Ausbildung?

Als Kommunikationsassistent/in hast du vielfältige Jobmöglichkeiten, die sich in unterschiedlichen Branchen anbieten, wie beispielsweise in PR-Agenturen, Unternehmen verschiedener Wirtschaftszweige oder bei non-profit Organisationen. Deine Hauptaufgaben umfassen dabei das Planen und Umsetzen von Kommunikationsstrategien, das Verfassen von Pressemitteilungen und das Pflegen von Medienkontakten. Auch das Organisieren von Veranstaltungen kann zu deinem Aufgabenbereich gehören.
Die Verdienstmöglichkeiten im Beruf des Kommunikationsassistenten können stark variieren, je nach Arbeitsort, Größe der Firma, Branche und deiner Berufserfahrung. Einstiegsgehälter liegen oft im Bereich von 2.000 bis 2.500 Euro brutto pro Monat. Mit zunehmender Erfahrung und Spezialisierung kann dieses Gehalt signifikant ansteigen. In leitenden Positionen oder spezialisierten Bereichen wie beispielsweise der Unternehmenskommunikation großer Konzerne können auch Gehälter von 3.500 Euro brutto und mehr erwartet werden.
Es ist wichtig zu wissen, dass während deiner Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Kommunikation keine finanzielle Vergütung erfolgt. Dies bedeutet, dass du während dieser Zeit auf andere Finanzierungsquellen angewiesen sein könntest. Jedoch stellen solche Investitionen in deine berufliche Entwicklung die Basis für zukünftige Verdienstmöglichkeiten dar, von denen du im Laufe deiner Karriere sicherlich profitieren wirst.

In welchen Branchen und Berufsbereichen findet man Stellenangebote als Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin?

Als Kommunikationsassistent/in stehen dir viele berufliche Türen offen, die in verschiedensten Industrien und Betriebsgrößen zu finden sind. Dein Arbeitsalltag kann sehr abwechslungsreich sein, abhängig davon, für welchen Bereich oder welche Branche du dich entscheidest.
Wenn du im Bereich des Büromanagements und der Büroorganisation tätig bist, kannst du beispielsweise als Projektassistent/in arbeiten. In dieser Rolle unterstützt du das Projektteam, koordinierst Termine und sorgst dafür, dass alle notwendigen Materialien und Informationen zur rechten Zeit am rechten Ort sind. Hier ist vor allem deine Fähigkeit zur Organisation und Kommunikation gefragt.
Eine weitere Option wäre die Position als Sekretär/in, wo du die Schnittstelle zur Außenwelt bildest. Du übernimmst administrative Aufgaben, bist verantwortlich für die Terminplanung und die schriftliche Kommunikation und unterstützt deine Vorgesetzten im Alltag.
Als Empfangskraft bist du oft das erste Gesicht, das Besucher oder Kunden sehen. Hier ist es besonders wichtig, ein freundliches und professionelles Auftreten zu zeigen. Du managest die Telefonzentrale, begrüßt Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich.
Eine interessante Option könnte auch die Arbeit bei einem Verein oder Verband sein. In solchen Organisationen bist du häufig in der Mitgliederbetreuung tätig, unterstützt bei der Organisation von Veranstaltungen und wirkst bei der Kommunikation mit verschiedenen Interessengruppen mit.
Schließlich könntest du auch als kaufmännische Fachkraft arbeiten, wo du breitgefächerte Aufgaben im administrativen und kaufmännischen Bereich übernimmst. Dazu zählen die Buchhaltung, die Rechnungsstellung und allgemeine administrative Aufgaben, die im Tagesgeschäft anfallen.
In all diesen Berufsfeldern sind gute kommunikative Fähigkeiten und Flexibilität von großer Bedeutung, um erfolgreich zu sein und einen wertvollen Beitrag in deinem jeweiligen Arbeitsumfeld leisten zu können.

Wie läuft die Ausbildung zum/zur Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin ab?

Als Kommunikationsassistent/in stehen dir viele Wege offen, um beruflich aufzusteigen und deine Karriere voranzutreiben. Eine Möglichkeit ist die Teilnahme an Aufstiegsweiterbildungen, die dir helfen können, Führungspositionen zu erreichen. Beispielsweise kannst du eine Weiterbildung als Betriebswirt/in für Kommunikation und Büromanagement absolvieren oder dich als Fachwirt/in für Büro- und Projektorganisation beziehungsweise als Wirtschaftsfachwirt/in prüfen lassen.
Neben diesen beruflichen Qualifikationen bietet dir auch ein Studium exzellente Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Mit einem Bachelorabschluss im Bereich Informationsmanagement, Public Relations oder Kommunikationsmanagement eröffnen sich dir neue Karrierechancen. Diese akademischen Grade sind besonders wertvoll, da sie sowohl theoretische als auch praktische Kenntnisse vermitteln, die in der modernen Geschäftswelt sehr gefragt sind.
Interessanterweise ist es in vielen Fällen auch möglich, ohne eine traditionelle Hochschulzugangsberechtigung ein Studium zu beginnen. Die Zugangsvoraussetzungen können sich allerdings von Bundesland zu Bundesland unterscheiden, weshalb eine individuelle Recherche sinnvoll ist.
Zusätzlich zu den oben genannten Möglichkeiten gibt es noch zahlreiche spezialisierte Weiterbildungen und Studiengänge, die für Kommunikationsassistenten interessant sein könnten. Dazu zählen unter anderem die Weiterbildung zum Betriebswirt (Fachschule) in Kommunikation und Büromanagement, das Studium in Public Relations und Kommunikationsmanagement oder in Informationsmanagement und Berufsspezialisierungen in der fremdsprachigen Kommunikation sowie akademische Grade in Betriebswirtschaftslehre und Business Administration.
Diese Bildungswege können dir helfen, deine Fähigkeiten zu erweitern, dein Fachwissen zu vertiefen und letztendlich in deiner Karriere weiter aufzusteigen.

Welche Schulfächer sind wichtig für den Beruf Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin?

Wenn du eine Karriere als Kommunikationsassistentin oder Kommunikationsassistent anstrebst, spielen einige Schulfächer eine besonders wichtige Rolle und können dir helfen, in diesem Beruf erfolgreich zu sein.
Ein grundlegendes Fach, das du beherrschen solltest, ist Deutsch. Als Kommunikationsassistent ist es wesentlich, dass du über ausgezeichnete Deutschkenntnisse verfügst. Diese sind unter anderem wichtig, um effektiv mit Kunden und Geschäftspartnern kommunizieren zu können. Von der Verfassung professioneller E-Mails bis hin zum Verfassen von Berichten und Präsentationsmaterialien – gute Deutschkenntnisse sind unentbehrlich.
Ein weiteres wichtiges Fachgebiet ist die Informatik. Grundlegende bis fortgeschrittene IT-Kenntnisse sind in diesem Berufsfeld sehr nützlich, da du häufig mit diverser Bürosoftware arbeiten wirst. Dazu gehören zum Beispiel Programme zur Textverarbeitung sowie zur Tabellenkalkulation. Diese technischen Fähigkeiten erleichtern die tägliche Arbeit und helfen dir, effizient und präzise zu arbeiten.
Nicht zu vergessen sind Englisch und andere Fremdsprachen. Besonders wenn du in einem internationalen Umfeld arbeiten möchtest, sind gute Englischkenntnisse essenziell. Sie ermöglichen es dir, auch mit internationalen Partnern oder Kunden problemlos zu kommunizieren. Zusätzliche Sprachkenntnisse können dir weitere Türen öffnen und deine beruflichen Chancen in der global vernetzten Arbeitswelt erheblich verbessern.
Diese Fächer bilden das Fundament für eine fundierte Ausbildung und sollten nicht unterschätzt werden. Durch das Vertiefen deiner Kenntnisse in diesen Bereichen bist du bestens vorbereitet, um als Kommunikationsassistentin oder Kommunikationsassistent erfolgreich zu sein.

Passt die Ausbildung zum/zur Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin zu mir? (welche Interessen und Fähigkeiten solltest Du haben?)

Wenn du eine Karriere als Kommunikationsassistent/in anstrebst, ist es wichtig, dass du bestimmte Interessen und Fähigkeiten mitbringst, um in diesem Beruf erfolgreich zu sein. In diesem Beruf kommen viele abwechslungsreiche Aufgaben auf dich zu, die sowohl organisatorische als auch kommunikative Fertigkeiten erfordern. Hier erfährst du, was genau dich erwartet und welche Fähigkeiten dafür erforderlich sind.
Interessen:

1. Verwaltend-organisatorische Aufgaben:
   Du solltest großes Interesse daran haben, administrative Aufgaben zu übernehmen. Dazu gehört das gewissenhafte Führen von Schriftverkehr mit einer Vielzahl von Stakeholdern wie Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern. Die Erstellung präziser Terminpläne und das Führen von Urlaubslisten sind ebenfalls kritische Aufgabenbereiche. Außerdem ist das Erledigen allgemeiner Büroarbeiten, wie das Verwalten von Büromaterial und das Anfertigen von Besprechungsnotizen oder Sitzungsprotokollen, ein wesentlicher Bestandteil deiner täglichen Arbeit.
2. Kaufmännisch-organisatorische Tätigkeiten:
   Ein fundiertes Interesse an wirtschaftlichem Denken ist ebenfalls wichtig. Du wirst Angebote für Geschäftsreisen einholen und Büromaterial unter Berücksichtigung von Kostenaspekten bestellen.
3. Sozial-beratende Tätigkeiten:
   Ein serviceorientiertes Auftreten ist essentiell, insbesondere beim Empfangen und Betreuen von Kunden. Dieser Aspekt deiner Arbeit ermöglicht es dir, direkt auf Menschen zuzugehen und positive Beziehungen zu fördern.

Fähigkeiten und Kenntnisse:

• Allgemeine geistige Fähigkeiten:
  Es wird erwartet, dass du über ein durchschnittliches allgemeines intellektuelles Leistungsvermögen verfügst. Das verbale Denken, also die Fähigkeit, Informationen sprachlich zu verarbeiten und zu präsentieren, ist ebenso wichtig.
• Konzentration und Merkfähigkeit:
  Du solltest in der Lage sein, dich trotz potenzieller Ablenkungen zu konzentrieren und wichtige Informationen wie Namen oder Zahlen präzise zu erinnern.
• Anpassungsfähigkeit und Multitasking:
  Die Fähigkeit, schnell zwischen verschiedenen Aufgaben wechseln zu können, ist in diesem Job unerlässlich.
• Technische Fähigkeiten:
  Geschwindigkeit und Präzision im Umgang mit PC und Tastatur sind erforderlich, um effizient Schreibarbeiten zu erledigen.
• Kaufmännische und organisatorische Fähigkeiten:
  Neben der Grundkenntnis im Rechnungswesen solltest du in der Lage sein, Kosten zu überwachen und Veranstaltungen sowie Reisen effektiv zu planen.
• Kommunikative Fähigkeiten:
  Ein gutes Verständnis für mündliche Äußerungen, mündliches Ausdrucksvermögen sowie Textverständnis und schriftliches Ausdrucksvermögen sind zentral. Das Verfassen von Texten und Geschäftsbriefen, auch in englischer Sprache, gehört zu deinen regelmäßigen Aufgaben.

Als Kommunikationsassistent/in spielst du eine wesentliche Rolle in der internen und externen Kommunikation eines Unternehmens. Deine Fähigkeit, organisatorische Aufgaben effektiv zu managen und gleichzeitig exzellenten Kundenservice zu bieten, macht dich zu einem unverzichtbaren Teil des Teams. Wenn du dich in diesen Fähigkeiten und Interessen wiederfindest, könnte dies der richtige Berufsweg für dich sein.

Was lernt man als Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin?

Bist du interessiert an einer Ausbildung als Kommunikationsassistent/in? Hier erfährst du, was dich in dieser vielfältigen Ausbildung erwartet, sowohl im theoretischen Unterricht als auch in den praktischen Phasen.
Theoretischer Unterricht
Abhängig davon, ob du dich für einen Vollzeit- oder Teilzeitkurs entscheidest, variiert der Ablauf des theoretischen Unterrichts. Bei einer Vollzeitausbildung findet der Unterricht ganztägig an mindestens vier Tagen in der Woche statt. Wenn du dich für einen Teilzeitkurs entscheidest, wird der Unterricht meistens am Wochenende oder abends, gelegentlich auch als Blockunterricht, angeboten.
Der Unterricht kann auf zwei Arten stattfinden: entweder als Präsenzveranstaltung in der Bildungseinrichtung zusammen mit anderen angehenden Kommunikationsassistenten oder digital über Lernplattformen und -systeme. Bei Präsenzveranstaltungen besuchst du die Schule physisch, was auch bedeutet, dass du ggf. pendeln musst, falls die Schule nicht in deiner Nähe ist. Zu Hause hast du dann die Möglichkeit, das Gelernte eigenständig nachzuarbeiten.
Bei digitalen Lernformen erfolgt der Unterricht ausschließlich online im virtuellen Klassenzimmer, was dir erlaubt, von zu Hause aus zu lernen. Eine Kombination aus beidem, bekannt als Blended Learning, ermöglicht es dir, sowohl an Präsenztagen in der Bildungseinrichtung zu lernen als auch Inhalte über elektronische Medien selbständig von zu Hause aus zu vertiefen.
Praktische Übungen und Praktikum
In der praktischen Phase deiner Ausbildung kannst du die im Unterricht erlernten Kenntnisse in die Praxis umsetzen. Dies beinhaltet oft eine Mitarbeit unter Anleitung, beispielsweise in der Verwaltungsabteilung eines Unternehmens. Hierbei sind organisatorische Fähigkeiten gefragt, etwa wenn du Geschäftsreisen planen oder das Büromaterial verwalten musst. Dabei ist es wichtig, kaufmännisches Denken zu beweisen und Sorgfalt im Umgang mit Finanzen an den Tag zu legen.
Ein weiterer Aspekt der praktischen Ausbildung ist die Flexibilität im Umgang mit häufig wechselnden Aufgaben und Arbeitsbedingungen. Kunden- und Serviceorientierung spielen ebenfalls eine große Rolle, besonders wenn du direkten Kundenkontakt hast, sei es telefonisch oder persönlich am Kundenempfang. Dein mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen wird hierbei ständig gefordert und gefördert, beispielsweise beim Verfassen von Geschäftsbriefen.
Insgesamt bietet dir die Ausbildung als Kommunikationsassistent/in eine gründliche Einführung in die Welt der Unternehmenskommunikation, gepaart mit praktischen Erfahrungen, die es dir ermöglichen, theoriebasiertes Wissen effektiv in beruflichen Alltagssituationen anzuwenden.

Wie sieht die Ausbildung zum/zur Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin aus?

Wenn du dich für eine Karriere als Kommunikationsassistent/in interessierst, kannst du dich auf eine fundierte und abwechslungsreiche Ausbildung freuen, die sowohl theoretische als auch praktische Inhalte umfasst. Hier erfährst du, was dich während dieser spannenden Zeit erwartet.
Ausbildungsinhalte
Theoretische Ausbildung
Zu Beginn deiner Ausbildung wirst du dich intensiv mit verschiedenen Aspekten der Büroorganisation und des -managements beschäftigen. Hierzu gehören unterschiedliche Arbeitstechniken und Arbeitsmethodiken, die du für die effiziente Bearbeitung von Aufträgen und Reklamationen benötigst. Diese Kenntnisse sind essenziell, um den Büroalltag professionell und effektiv gestalten zu können.
Du wirst auch eine Schulung in der European/International Computer Driving Licence (ECDL/ICDL) erhalten, bei der du lernst, wie du mit gängigen Computerprogrammen und Betriebssystemen umgehst. Dieses Wissen ist unverzichtbar in der heutigen digitalisierten Arbeitswelt.
Ein wichtiger Bestandteil deiner Ausbildung sind zudem verschiedene Techniken der Kommunikation. Du wirst zum Beispiel spezielle Trainings in Telefontraining und Gesprächstechniken durchlaufen, in denen du lernst, wie du Telefongespräche professionell führst, von der technischen Vorbereitung bis hin zur sachlichen Durchführung.
Abgerundet wird dein theoretischer Unterricht mit einem intensiven Kurs in Wirtschaftsenglisch. Da viele Unternehmen international agieren, sind solide Englischkenntnisse oft entscheidend. In dieser Phase lernst du, wie du dich im Geschäftsalltag auf Englisch verständigst und wie du fachspezifische Inhalte korrekt kommunizierst.
Praktische Übungen
Zum theoretischen Unterricht kommen regelmäßige praktische Übungen hinzu. Hier kannst du das Gelernte direkt anwenden und üben, was besonders wichtig ist, um die Skills zu verinnerlichen und später im Berufsleben sofort einsatzfähig zu sein.
Praktikum
Im Rahmen deiner Ausbildung ist auch ein Praktikum vorgesehen, in dem du dein Wissen in die Praxis umsetzen kannst. Während des Praktikums arbeitest du in einem Wirtschaftsunternehmen und erfährst aus erster Hand, wie die Arbeitsabläufe in der realen Arbeitswelt gestaltet sind. Das Praktikum bietet dir eine hervorragende Gelegenheit, Netzwerke zu bilden und wertvolle Berufserfahrung zu sammeln.
Ausbildungsaufbau
Dein theoretisches Lehrprogramm erstreckt sich über etwa 40 Wochen und setzt sich wie folgt zusammen:

• Büromanagement/-verwaltung:
  ca. 8 Wochen
• European/International Computer Driving Licence:
  ca. 12 Wochen
• Gesprächstechniken/Telefontraining:
  ca. 4 Wochen
• Konfliktmanagement/Kommunikationsmanagement/-training:
  ca. 4 Wochen
• Wirtschaftsenglisch:
  ca. 12 Wochen

Diese Struktur sorgt dafür, dass du umfassend vorbereitet wirst und vielfältige Fähigkeiten entwickelst, die in einem modernen Kommunikationsberuf unerlässlich sind.
Insgesamt bietet dir die Ausbildung als Kommunikationsassistent/in eine hervorragende Grundlage, um in verschiedenen Branchen und Positionen erfolgreich zu sein.

Welche alternativen Stellenangebote sind für Dich als Kommunikationsassistent / Kommunikationsassistentin interessant?

Interessierst du dich für eine Karriere im Bereich der Bürokommunikation und möchtest abseits der klassischen Rollen denken? Dann könnte eine der folgenden alternativen Besetzungsmöglichkeiten genau das Richtige für dich sein. Jede dieser Optionen bietet dir die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten in einem professionellen Umfeld zu nutzen und weiterzuentwickeln.
Weiterbildungsberufe im Bereich Kommunikation

1. PC-Fachkraft mit kaufmännischer Orientierung:
   In dieser Rolle kombinierst du deine IT-Kenntnisse mit kaufmännischem Know-how. Du bist nicht nur für die technische Unterstützung zuständig, sondern auch für die Verwaltung und Organisation kaufmännischer Prozesse im Unternehmen.
2. Staatlich geprüfter Fachmann/Staatlich geprüfte Fachfrau für Bürokommunikation:
   Als staatlich geprüfte/r Fachmann/Fachfrau bist du Spezialist/in in allen Kommunikationsbereichen des Büroalltags. Du übernimmst Aufgaben wie die Verwaltung von Terminkalendern, die Organisation von Meetings und die Bearbeitung von Korrespondenz.
3. Büroassistent/Büroassistentin:
   Obwohl dieser Beruf als weiterführende Qualifikation gilt, bietet er dir die Möglichkeit, tief in die Struktur und Organisation von Büroarbeit einzutauchen und administrative sowie organisatorische Aufgaben zu meistern.

Ausbildungsberufe mit Schwerpunkt Bürokommunikation

1. Kaufmännischer Assistent/Wirtschaftsassistent – Büro/Sekretariat:
   Diese Ausbildung bereitet dich gezielt auf eine Karriere im kaufmännischen Sektor vor, speziell im Büro- und Sekretariatsbereich. Der Schwerpunkt liegt auf der Verwaltung, Koordination und Kommunikation innerhalb eines Unternehmens.
2. Kaufmann/Kauffrau für Bürokommunikation:
   Dieser Ausbildungsberuf ist zwar archiviert und möglicherweise nicht mehr in dieser Form verfügbar, die darin vermittelten Inhalte sind jedoch in ähnlichen modernen Berufen integriert. Dazu zählen zum Beispiel Dokumentenmanagement, Kundenservice und Informationsverarbeitung.

Berufliche Einsatzmöglichkeiten

1. Kaufmännische Fachkraft:
   Als kaufmännische Fachkraft bist du in verschiedenen Bereichen eines Unternehmens einsetzbar, die vom Rechnungswesen über das Personalwesen bis hin zum Einkauf reichen können. Deine Vielseitigkeit macht dich zu einem unverzichtbaren Teil des Teams.
2. Sekretär/Sekretärin:
   Dieser Beruf bietet dir die Möglichkeit, als Dreh- und Angelpunkt für Informationen und Kommunikation in deinem Arbeitsumfeld zu fungieren. Du organisierst, planst und koordinierst, um deinem Team den Rücken frei zu halten.
3. Empfangskraft:
   Erste Anlaufstelle in vielen Unternehmen, hier zeigst du nicht nur organisatorisches Talent, sondern auch ausgeprägte Sozialkompetenz, da du oft der erste Kontakt für Besucher und Kunden bist.
4. Vereins-/Verbandsmitarbeiter / Vereins-/Verbandsmitarbeiterin:
   In dieser Position kannst du deine kommunikativen Fähigkeiten in einer spezifischeren Umgebung praktizieren, die oft auf einem bestimmten Interessengebiet oder einer bestimmten Branche basiert.

Jeder dieser Berufe bietet dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Organisation zu nutzen und weiter zu entwickeln. Abhängig von deinen individuellen Interessen und Stärken kannst du die Position wählen, die am besten zu dir passt und dir die Möglichkeit gibt, in deinem gewählten Feld zu glänzen.